按照“网上办税为主、自助和社会化办税为辅、实体办税服务厅兜底”的办税服务模式，在总局标准化办税服务厅建设的基础上，通过科学设置办税场所，合理划分办税区域，优化配置办税岗位，由传统办税服务厅解决纳税人办税需求模式逐步向为纳税人提供宣传辅导和个性化服务模式转变。
　　一、科学设置办税场所。根据示范办税服务厅的功能定位，将全市示范办税服务厅划分为品牌示范办税服务厅、标准示范办税服务厅和便民示范办税服务厅三个类型。
　　（一）品牌示范办税服务厅。原则上为靠近商业中心和行政机构密集区、人流量较大、空间面积宽敞、业务规模适中或较大、业务类型均衡的办税服务场所。品牌示范办税服务厅主要功能是通过服务渠道建设的智能化升级提供便捷、高效的业务办理和配套服务体验，培养纳税人自主远程办税和使用线上渠道的习惯，通过智能化的互动式体验开展纳税服务和政策宣传，展示纳税服务最新前沿科技，打造山西智慧纳税服务品牌。
　　（二）标准示范办税服务厅。原则上为主城区或人流密集区域、空间面积适中、业务规模适中或较大、业务类型均衡的办税服务厅。标准示范办税服务厅主要功能是不断完善智能办税应用，重点提供智能办税、多渠道业务操作辅导，满足纳税人对办税服务高效便捷的需求，逐步培养纳税人远程办税和使用线上渠道的习惯，减少办税服务厅窗口业务量。
　　（三）便民示范办税服务厅。原则上为靠近乡镇区域、空间面积小、业务规模小、业务类型单一的办税服务厅。便民示范办税服务厅主要功能是将办税服务的触角延伸至最末端，通过自助智能办税渠道，实现业务的自主办理，为纳税人提供更便捷的纳税服务，提升纳税人获得感。
　　对于进驻政务服务中心的示范办税服务厅，可参照上述功能标准进行分类，由各创建单位结合实际情况确定该办税服务厅的主要功能，可对分类管理措施和设施配置作相应调整。
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