坚持“三个立足” 推进文明创建
国家税务总局xx市xx区税务局成立于2018年7月，现有在职干部职工x人，其中党员x人，下设x个机构，承担着雨花区范围内x个街道（镇）8万户纳税人的税费征管。
xx区税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，持续践行社会主义核心价值观，突出从严治税与从严治队并重发展，坚持把文明创建作为提高队伍素质、提升窗口服务、优化营商环境、推动创新发展的有力抓手，取得了“五个文明”建设的丰硕成果，实现了xx税收事业的繁荣发展。2019年共组织各项税费收入x亿元，今年1至4月组织各项税费收入x亿元，收入规模全市第一，在xx区绩效考核中名列前茅。
机构合并之前的原xx地税，自2005年被评为首届“全国文明单位”以来，先后连续四届蝉联该荣誉，原xx国税于2014年被授予“xx省文明标兵单位”荣誉称号。合并之后，始终坚持力度不减、标准不变，常态化开展“全国文明单位”的创建工作。
一、立足税收本职，夯实文明创建之基
通过实施“创建+业务提效”，着力提升核心工作的文明度。
一是紧贴需求，找准窗口服务的“着力点”。全面推行“一厅通办”“一窗通办”，深化“放管服”改革，认真落实178项办税事项“最多跑一次”。推广电子税务局应用，精简压缩办税资料，大力推行信用管税。在全省率先实现“企业开办二小时内办结”，为“千户集团”开通政策辅导、业务咨询“直通车”，提供个性化定制服务。高效处理涉税服务投诉，办结率和回访满意率均为100%。面对新冠肺炎疫情，开展“便民办税春风行动”，推广“非接触式”办税，助力企业复工复产，为夺取疫情防控全面胜利、持续优化营商环境贡献了税务力量。
二是紧扣改革，延伸征管运行的“连接线”。坚持“稳”字当头，精心组织、有条不紊地完成了新机构挂牌、“三定”落地、社保费和非税收人征管职责划转等改革攻坚战。以金税三期并轨为契机，完善以风险管理和专业化管理为核心的税源管理体系，充分运用金三系统和大数据平台推进社会综合治税。建立了覆盖全行业、各领域的指标分析模型和风险预警特征信息库，防范和打击虚开虚抵增值税发票，有效净化税收环境。
三是紧抓帮扶，拓宽减税降费的“辐射面”。利用园区、站台、商场、邮政、朋友圈等多渠道、多形式开展“七五”普法和减税降费宣传，重点打造掌上课堂，总点击量突破20万人次。举办了40期实体纳税人学堂。向辖区内8万户纳税人投递宣传海报，推送50多万条减税降费政策短信。近两年，充分运用媒体资源，着力宣传减税降费成效，学习强国、《xx日报》、xx卫视、《xx晚报》等媒体报道推介30余篇次。2019年，累计落实减税x亿元；2020年1至4月，落实税费减免x亿元。
二、立足队伍管理，筑牢文明创建之本
通过实施“创建+队伍提劲”，切实提振队伍的精气神。
一是共树信念之“旗”。以社会主义核心价值观夯实干部精神支柱，以《新时代公民道德建设实施纲要》引领精神追求，以中国税务精神驱动精神力量。全力打造“菜单式建设、滴灌式教育、亲民式活动、融入式实践”的“四式”党建工作品牌，坚持党建引领，加强班子建设，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。创新道德讲堂形式，举办了“永葆初心担使命、我为税徽添光彩”先进典型宣讲会。在“思为人先 行为税范”的治局理念引领下，全局整体工作呈现昂扬向上、蓬勃发展的良好态势。
二是共筑学识之“基”。推进学习型单位建设，按照“全员参与、贴近岗位”的原则，分级、分类、分岗位抓好业务技能培训。开展了“学习强国”“学习兴税”常态化学习教育活动。以“心微玉”爱文社为龙头，持续打造书香机关，搭建“读书、评书、荐书”平台，相继开展了“唐风税韵诗书养心”“心悦读”好书分享、“x城红书签”公益读书和《你信大爱我信你》xx抗疫家书品读征文活动。
三是共铸责任之“鼎”。对照全国文明单位和窗口行业测评项目，制作了《全国文明城市测评实地考察点责任分解表》，实现任务分解、责任细化。年初将创建工作与税收任务同部署同要求，营造了每位领导有创建联点、每个部门有创建任务，每名同志有创建责任的良好氛围。各部门(单位)还自行设计编印创建工作成果丛书，图文并茂、亮点纷呈。秉持“筑牢基础，持续改进”的绩效理念，创造性地培育绩效文化，建立健全了一整套岗责体系，多维度评价干部，多手段激发队伍活力，促进全局工作提质增效。
三、立足文化建设，涵养文明创建之源
通过实施“创建+文化提速”，引导干部职工虚心学习、用心工作、诚心服务、净心干事、开心生活。
一是育遵德守礼，传播文明风尚。全力抓好办公院落的“美化、绿化、亮化”，基本形成了“一组税收宣传牌、一组服务导向牌、一组文明引导牌、一组格言警句牌、一组形象展示牌”的“五个一”标识文化。结合《xx市文明行为促进条例》的学习宣传和贯彻实施，通过推行《市直机关工作人员文明礼仪规范》“节俭养德·文明餐桌礼仪”，开展网络文明传播、“诚信守约，说到做到”“爱卫生、讲文明、树新风”“文明排队礼让”“移风易俗”和“传承好家风好家训”等活动，大力倡导和促进文明行为。组织干部报名参加了全省第x届百万车主百日零违法挑战赛活动，树立“零违法光荣”的良好风气。
二是扬志愿风帆，传承雷锋精神。学雷锋志愿者服务队积极推动站点建设，常态化开展捐资助学、扶贫助残环境保护等公益活动。在xx镇xx小学启动“新时代、新校园、新‘锋’向”主题活动，参与xx社区春晚的策划和演出，常驻xxx社区实施“民意快线工程”。今年，发动干部开展抗疫献血活动，百名党员志愿者下沉社区，参加地方联防联控工作。青年志愿者xxx参与演唱抗疫主题歌曲《集结之歌》和《我们》、扶贫主题歌曲《我看到》，以实际行动践行着税务人的责任与担当。
三是蕴节庆民俗，涵养文体兴趣。激发原创活力，创新税务文化仪式，开展了“我们的节日”主题活动、传统节8民俗活动和弘扬中华优秀传统文化活动，力求富有时代特色，体现税务职业特征。开展趣味运动会、三八妇女节踏春、纪念“五四”100周年等主题活动，文学、英语声乐、羽毛球等兴趣小组活动常态化开展，举办“心系税收·爱我中华”合唱比赛，喜迎祖国70华诞，原创大型情景舞蹈《雨润花开向阳红》，荣获市局一等奖。区局被省总工会继续认定为“全国模范职工之家”。
