约时定点收购 诚信为本经营
努力提高x县烟叶经营管理水平
近年来，紧紧围绕市局（公司）提出的“小而精、小而强”的烟叶生产经营工作目标，认真执行县政府提出的“提升烟叶生产水平”战略方针，x县烟草分公司狠抓基础管理，严格烟叶标准化生产落实，规范烟叶收购流程，坚持诚信为本经营，坚持按照左经理提出的“不赚烟农的黑心钱，不赚烟厂的短命钱”这一理念收购调拨烟叶，每年都圆满完成市局（公司）下达的收购计划和经营目标，目前与红云红河工商关系十分融洽，常年调拨量稳定在x万担，占我市烟叶收购量的30%左右。具体汇报如下：
一、细化比争机制，狠抓基础管理
烟站基础管理是烟叶生产、收购、经营等工作的基础。基础不牢，地动山摇，我们深悟此道，因此也更加重视。为抓好基础管理，县局（分公司）出台了一系列制度，深化、细化了比争机制，使比争进岗位、进制度、进流程、进基层。
1、坚持“四个一工程”，量化工作目标
按照市局（公司）对烟叶客户经理“吃住在烟站，工作在烟田”的总体要求，对照x烟【2012】3号文加强基础管理工作的具体要求，x县分公司提出“四个一工程”，来进一步细化、量化基础管理。“四个一”具体包括：一周回家一次，要求平时吃住在烟站；一周至少服务一遍烟农，要求工作在烟田；一周学习考试一次，要求学会技术要点，才能更好服务烟农；一天一篇工作日志，要求及时记录工作动态、工作效果、工作感悟、工作建议。 “四个一工程”量化了工作目标，清楚明了了一周应该完成的基本工作，使客户经理容易记、便于时刻提醒自己，从而有效加强了基础管理。
2、细化比争机制，增强工作动力
多年来执行比争机制，实实在在的感觉到她是工作的一个良好抓手。今年3月份，我们进一步细化比争机制，引进到烟站，细化到个人。我们把x烟【2012】3号文件要求的基本工作融入到考核方案，加入每月工作重点和临时工作，形成每个月的考核标准，烟站每月对每位客户经理进行考核两次，形成个人分值，汇总一年来每月得分，形成个人总分，排出名次。名次与外出旅游、评先、年底奖金挂钩。这一措施不仅考核了每月基础工作，还有效解决了评先、奖金的发放问题。事实证明，这一机制的细化，增强了他们的工作干劲，形成了比、学、赶、帮、超的良好氛围。
二、早谋划，积极准备烟叶收购
凡事预则立不预则废。烟叶收购是烟叶生产经营工作的一件大事，是烟叶经营的基础，也是烟叶生产的果实，能否打好基础，能否结出硕果，收购是关键。每年我们都坚持早动手、早指导、早协调、早教育的“四早”措施。
1、早动手，做好收购前的基础准备。
今年5月份以来，我们就早早动手，准备烟叶收购的各种物资、设备检修维护、毡垫器材、包装物料、校验磅秤等基础工作。5月份，及时维修、上油了收购用篷布，联系打包设备生产厂家，修理保养了打包机，6月份，先后维修了仓库、住室、餐厅、消防池，购进毡垫器材，并彻底打扫了整个烟站的卫生，7月份，校验了磅秤，在市公司烟叶科、信息中心等科室的帮助指导下，安装调试了监控系统、收购系统，录入了烟农信息，与邮政银行沟通了收购货款的拨付，开好了烟农存折，验收入库了包装物料，烟师在7月25日已经到位，力工已经找好。总之，早动手，早准备，才能始终处于主动地位，才能有条不紊开展工作。目前我们收购前的各项基础工作已经准备到位，随时可以开磅收购。
2、早指导，为顺利收购打好基础
7月初，x县分公司就与县烟办联合召开办公会，及时出台了《x县烘烤分级工作方案》，全县划分四个片区，每个片区一名烟办人员、一名烟叶客户经理组成，分村逐户指导烟农成熟采收、科学烘烤、分级扎把、烟叶储藏、收购政策等知识，制定了“同一炕烟叶，颜色一致，长短一致，同级同腰”的分级扎把标准。每周服务至少一遍，烤出的烟叶每周“一统计、一上报”，具体到烤出多少杆，质量如何。这样，烟农得到了指导，有效的杜绝了多腰异腰现象，我们也能够及时掌握全县烤烟数量和质量，为顺利收购打好了基础。
3、早汇报早协调，为收购提供良好环境
7月9、16号，我们分别两次与县领导汇报当前烟叶生产情况、收购形势以及周边动态，县领导非常重视，及时召集有关部门，制定了《x县防止烟叶外流方案》。我们也分别到三个产烟乡镇协调，达成了土地流转费“按亩补贴，改为按照产量等级”补贴的共识，乡镇也成立了烟叶收购工作组，干部分村到户，宣传收购价格，及时统计烘烤数量质量。县局稽查大队、各个产烟乡镇派出所、村干部相结合，成立了巡查队伍，形成了县、乡、村三级参与的巡查网络。现在我县已经充分调动了各级干部的积极性，为今年的烟叶收购提供良好环境。
4、早教育，为规范收购打下思想基础
7月25日，县局（分公司）在xx烟站组织烟叶从业人员、烟师招开了一次收购培训会，会议由纪检、内管、烟叶等人员分别讲解了纪检监察、内部监管、收购流程、各岗位职责等知识，对烟叶从业人员进行了一次全方位的教育。除了上次培训知识以外，计划在全部人员到位后再组织一次培训，请安保科人员加强安全知识的教育，目的是全体人员能够遵守纪律，严格收购流程，为顺利完成今年烟叶收购打下牢固思想基础。
三、约时定点、轮流交售，严格按流程收购
今年的烟叶收购工作即将开始，收购工作事关政府、烟草公司、烟农三方利益，事关今后烟叶生产长远发展。为收好今年烟叶，我们坚持入户预检、指导烟农分级扎把；坚持标准收购，“不赚烟农的黑心钱”；坚持约时定点、轮流交售，减少烟农的等候时间。
1、落实入户预检制度。
通过连续几年的实践，我们确实体会到入户预检的好处。入户预检可以统一预检员、烟师和烟农的等级眼光标准，可以指导烟农分级，正确挑拣和扎把，可以解决掺杂使假、混级交售问题，可以提高收购等级合格率，可以督促烟农及时交售，防止烟叶外流，可以提高等级质量。今年我们准备在提高入户预检到位率上下功夫，在建立和完善烟叶入户预检流程上下功夫。从7月30日开始，我们已经开始分四个预检小组深入农户，每组一名客户经理、一名烟师组成，讲解分级扎把储藏知识，灌输“多腰异腰坚决不收”政策，收购前每户要宣讲指导两遍，按照“服务烟农回执单”验收宣讲到位率。收购开始后，预检烟师要提前一天预检指导烟农一遍，一是看烟叶分级情况，二是通知及时交售。预检员每天要上交有烟农签字的预检单，以此提高入户预检到位率。
2、坚持约时定点、轮流交售制度。
事实证明，约时定点、轮流交售制度可以有效减少烟农排队等候时间，可以提高工作效率，可以稳定每日收购量，可以提高烟农的满意度。这是行业的要求，也是我们必须遵守的。通过去年的坚持，我们更体会到了这样做的优势和好处，今年我们将继续坚持，更加完善这一制度。一是及早制定分村排日表，7月26日已经制定出来，二是及早宣传到户，利用预检小组及时讲解宣传，三是收购初期要坚持好，四是收购期预检员要提前一天预检并通知第二天要交售。
3、坚持标准收购。
收购中，烟站工作人员，特别是烟师和司磅员要坚持公平、公正的原则，既不能降低标准收购烟叶，更不能抬高标准坑害烟农，赚取烟农的黑心钱，司磅员要公平司磅，不能压秤坑害烟农，更不能虚报斤秤谋取利益。收购期间，今年继续坚持做好：一是每天收购前召开一次对眼光会议，二是每天收购的烟叶每天打完，一天一盘点，三是多腰异腰烟叶坚决不收，四是提高等级纯度，防止收购眼光忽高忽低，五是严格按照流程收购，严格手续传递，防止跑冒滴漏发生。
四、诚信为本，用心维护客户关系
人无诚不立，业无信不兴。近年来企业因诚信丧失，使多年来的苦心经营毁于一旦的事件屡有发生。国外有叱咤风云的“能源帝国”安然公司的轰然倒塌，国内有名噪一时的三鹿集团董事长田文华的锒铛入狱案，这些事件无不昭示着诚信为本。作为国有企业，更应该坚持诚信为本、诚信立业，坚持不赚短命钱。近年来，我们在经营中，除了坚持诚信为本这一基本理念外，还十分重视客户关系维护，在工作中，与工业公司的工作人员结下了深厚友谊，为烟叶工商交接、合同签订打下了良好的基础。
1、勤联系，使信息畅通。
工作中，信息畅通十分重要。我们在平时很注重沟通交流，经常联系，这样工业公司的有关工作动态、人员变动、合同资源等情况能够及时掌握，使工作处于主动地位。坚持每月主动与有关工作人员主动联系至少一次，逢年过节主动发送问候短信。
2、勤走动，使友谊长存。
x县烟叶没有过硬的质量，没有突出的特色，不是工业企业必须的原料。这是我们的短板，也是我们的弱势。要想使业务长期做下去，就必须扬长避短，找到突破口。人是有感情的动物，友谊长存则业务一般也会长存，这就是突破口。多年来，我们坚持中秋节、春节两次到工业企业走访，工业企业的有关人员到河南出差、学习，也主动联系，到市公司、分公司来联 络感情，到烟站、到烟田实地指导。多年来的相互走访，是我们结下了深厚友谊，业务开展十分顺利，业务量也逐步稳固。
3、诚信为本，使业务顺畅。
xx烟区是小烟区，无论规模还是质量都和主产区无法相提并论。在业务进行过程中，我们坚持诚信为本，优质服务，自曝“家丑”，逐步取得了工业公司的理解和认可，以致去年工商交接过程中出现了他们基本不监督xx烟叶加工，转而集中力量去监督另外一家商业公司的烟叶加工，为xx烟草赢得了良好信誉。及时沟通就是及时将产区当年的生产情况、收购情况、调拨情况及时介绍给对方，使之对当年的总体情况初步了解，形成初步印象；自爆“家丑”就是将每一批次的烟叶的实际情况主动介绍，使他们看到的烟叶质量和介绍的基本一致，使之留下诚信烙印。优质服务不仅是接待工作，更重要的是“急客户之所急，想客户之所想”，特别是他们在调拨加工过程中，我们总是按时按要求到货，主动帮助他们与加工企业协调，这些优质服务加深了友谊，促进了工作，得到了理解，取得了支持，使业务做得很顺畅。
以上是我们在烟叶收购经营中的一些做法和打算，虽然取得了一定成绩，但与市公司的要求还有一定差距，与其他兄弟县公司相比还有很多不足之处。我们将以这次会议为契机，认真查找工作中的薄弱环节和不足之处，扎实做好烟田中后期管理、烟叶收购、明年烟叶规划等工作，认真贯彻落实好会议精神，确保全面完成年度目标任务，为烟叶工作的持续健康发展做出新的贡献。
