工作这几年，身心的疲惫或多或少都磨灭掉一些当初我对工作的激情和努力。最近，我一直在思索，怎么才能让自己对工作保持保鲜感，给自己充沛的精力去面对每一天重复的工作？察觉到了自己的激情在逐渐减退时，我开始问自己：什么是工作？我为什么工作？应该怎样对待工作？我想，没有一个老板会喜欢做事懒散，提不起劲的员工，是了，就连自己也不会喜欢这样的自己。
    有一天，我看到这样的一则故事：一个美国的旅游观光团来到非洲的某个土著部落，其中有位非常精明的商人注意到部落中有一位老人，正悠闲地坐在一棵大树下面，一边乘凉，一边编织草帽。编织好的草帽他会放在身前，供游客们挑选和购买。他编织的草帽，造型非常别致，颜色搭配也非常巧妙。游客们都纷纷驻足围观，并开始掏钱购买。这时他脑子里立刻盘算开了：这样特别的草帽如果运到美国去，一定能卖上个好价钱，至少能获得10倍的利润吧。想到这儿，他就不由得激动地对老人说：“老人家，假如我在你这里定制10万顶草帽的话，你每顶草帽给我优惠多少钱啊？”他本以为老人一定会高兴万分，可老人却皱着眉头说：“这样啊……那就要20元一顶了。”商人顿时傻了眼，不由得冲着老人大叫：“为什么？”老人给出了他的道理：“在这棵阴凉的大树下，没有负担地编着草帽，对我来说是一种享受。可是如果要编织10万顶草帽，我就不得不夜以继日地工作，不仅疲惫劳累，还有了精神负担，难道你不该为此多支付我点钱吗？”正如老人所言，当劳动不能成为一种享受，而变成一种循环往复的单调行为，确实会令人感到乏味。而只有真正热爱工作的人，才是真正幸福的人。
    我想，这也是我的问题的症结所在。因为只是把目光停留在工作本身，即使从事的是我最喜欢的工作，也依然无法持久地保持对工作的热情。凤凰卫视著名主持人陈鲁豫曾说过，自己工作起来特别有激情，就像是在谈恋爱。其实保持激情的最简单办法就是热爱自己的工作，与工作"谈恋爱"。你爱它，就能发现它的长处，就能发现它可爱的地方，就能发现它带给你的快乐。就像谈恋爱一样，真的爱上它才能为它真心付出，才能为它倾尽全力，才能充满激情地对待它。我们不应该仅仅把工作视作取得面包、时装和房子的一种讨厌的“需要”，或者一种无可避免的苦役，而应该把工作当作一个锻炼能力的手段，一个训练和建造品格的学校。假使你对于你的工作能待之以艺术家的精神，而非待之以工匠的精神；假使你对于工作带来浓郁的趣味贯注热诚；假使你决意做每一件事，必须竭尽你的全力，则你对于工作就不致产生厌恶或痛苦的感觉。很显然，恢复激情正确的做法就是：热爱你眼下的工作。
    今天，企业之间的竞争已经达到了白热化的程度。“服务”已经成为企业的一种核心竞争力，成为企业生存的命脉，各企业都在努力为提高自己的服务水平而竞争，而强化服务意识已成为提升服务的最佳切入点。然而，服务意识有强烈与淡漠之分，有主动与被动之别。在实际的生活和工作中，我们很多人有着热情的态度，这非常好，但是仅仅停留在热情上面是远远不够的，如果这热情，不是发自心底的，照样无法打动客户的心。若有了有心而发的激情，就能视服务对象为“上帝”、亲人、朋友、知己，进而为其提供积极、主动、用心、贴切的服务。真正的服务，不是一两句口号，而是要深入到人的头脑中的一种意识，只有具备了这样一种意识，我们才能自觉地把服务质量提高到一个全新的境界。只有我们在行动上让客户真正感受到了我们的细心、我们的用心、我们的真心，给客户以“宾至如归”的感觉，这才是服务的最高境界。
    在此，我真诚地希望各位同事们，能够重新唤醒我们对工作的激情和动力，从我做起、从现在做起、从小事做起，用我们自己的责任行为，来铸就一个可以为国家、社会和民族承担更大责任的中国移动.焕发激情、感悟责任、接触真诚、同享丰盛！

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