2021年，xx公司以市场为中心，以基础业务为重点，集客业务为辅助，面对压力，迎难而上，顺应现代市场发展，完成全年经济指标。一年来，我们的主要工作总结如下：全方位控本节源；深化薪酬改革，完善城网责任制和农网承包制；积极发展集客业务，全力保效创收。
　　截止xx月底新增宽带用户xx户，电视用户xx户，实际有效户数xx户。实现营业收入xx万元，同比上升xx%；其中收视费xx万元，同比下降xx%；宽带收入xx万元，同比上升xx%。
　　一、全方位控本节源
　　1.降控成本:
　　①严格控制办公用品采购发放、制定办公用品实用制度，做到实用实记，本人领取签字制；随用随买，减少库存，避免积攒浪费；对办公纸张，色带等严格控制使用，杜绝浪费。
　　②爱护办公桌椅等公共财物，延长其使用寿命；减少办公环境维护支出，定期对水管，管道，机房设备进行维护，避免大的维修支出。
　　③节约用电，严格控制空调、风扇的使用，达到合理用电，节约用电。同时减去不必要的电话使用，减少费用支出。严格控制车辆消耗，用车需申请，专人详细登记，记录时间、地点、路程、油耗等，避免公车私用。
　　④撤销xx个租金较贵的营业厅、机房、库房，发展合作营业厅、代办点，请乡镇提供免费机房，节约房租xx万元/年。
　　2.科学划分，精准办公:
　　①网格维修细化到每位网格专员，制作《维修用户信息登记及用料统计表》、《新装用户信息登记及用料统计表》，详细记录日期、维修原因、用户信息、用料情况等，做到一领一登，严控材料成本。器材室负责发放材料的人员起监管作用，核查材料是否合理利用，是否有剩余材料，做到半月一核查一汇报。固定考核维修成本，严格把控维修质量，减少人为的二次维修，提高效率同时节约成本，减少支出。
　　②整理库房陈年旧机，归类整理，占……

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