尊敬的各位领导，同志们：
　　大家好！
　　我叫***，来自市信访局，今天，我演讲的题目是《做好信访工作  助力**发展》。
　　经济要发展，稳定是关键。稳定是搞好一切工作的基础和前提，只有营造一个和谐稳定的社会环境，我们的经济社会才能得到更好更快的发展。信访工作事关群众切身利益和社会和谐稳定，是社情民意的“晴雨表”、干部作风的“试金石”。做好新形势下的信访工作，对于维护社会和谐稳定、护航经济高质量发展意义重大。作为**从事信访稳定工作的一员，我们要担当起时代赋予的重任，为**的经济社会发展做出自己应有的贡献。
　　一是要做善学习的信访干部。十多年的工作经验，让我切身体会到，信访工作与很多工作一样，只靠时间投入、情感投入是远远不够的，必须要用最新的理论指导，专业的业务支撑、丰富的知识充实，然后转化运用到实际工作和实践中。为此，我认真学习了习近平总书记关于信访稳定的论述，认真研读中央、省、市下发的一系列信访工作文件和法律法规，准确把握政策，加强关于案件办理、统计分析、网上信访等方面业务的学习，切身感受到“学与不学不一样，学多学少不一样”。随着业务知识的不断充实，在接待信访群众时，我能够入情入理地开导劝解，合理合法地分析案情，驾车就熟地运用各种政策，自身的工作能力在学习和实践中得到全面提高。
　　二是要做有爱心的信访干部。基层信访工作考验人的耐性，面对诉求不同、性格各异的信访群众,新手畏惧、老手厌烦、中坚力量淡然是普遍存在的现象。但这种现象是不正常的,它既影响个人的成长进步,又影响信访工作的正常开展。信访是信访人表达意愿、谋求解决问题的正当渠道，信访局就是信访人的家，在这个家里，就应该把信访群众当家人，把信访案件当家事，把信访反映材料当家书，认认真真地听，仔仔细细地看，诚心诚意地和信访群众进行语言的沟通和情感的交流，让信访群众敞开心扉倾诉……

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