运用好五种宣传渠道 实现思想政治工作到人头接地气
去年以来，站党委按照集团公司党委加强思想政治工作的部署要求，紧密结合实际，从健全完善思想政治工作长效机制，畅通宣传教育渠道入手，着力打造“五种渠道”，努力解决干部职工关注的热点、焦点问题，使宣传思想政治工作到人头、“接地气”，确保了干部职工队伍的稳定。
一、分析现状，找准症结
近年来，车站始终延用传统的说教式、填充式、灌输式宣传教育法，就理论谈理论、就形势谈形势，单一乏味，空洞枯燥的内容，致使干部讲起来没劲、职工听起来害困，与职工之所想、之所盼不同步、不合拍，导致宣传思想工作浮在面上沉不下去，飘在空中落不了地。具体表现在“四不”：
1.宣传思想政治工作不到位。在现场调查发现,一个时期以来，宣传思想政治工作存在着层层弱化的问题，只满足会议召开了、文件制订了、宣传提纲印发了、讲话精神传达了、氛围营造了。特别是在宣传教育过程中，只注重生产一线，忽视科室日勤，只注重教育形式，忽视教育效果，只注重宣传发动，忽视思想教育，没有做到全员全过程进行安全生产教育，存在着宣传教育不到位、不全面的问题。
2.宣传思想政治工作不深入。宣传教育始终停留在浅层次上，存在着对形势的把握不准、教育不深，错误地认为宣传思想政治工作就是编写宣传提纲、制作宣传展板，在形式上喊喊口号、造造声势，没有结合职工岗位实际、思想实际，把面临的形势讲讲清说透，没有触及职工的思想和灵魂，达到入心入耳，从日常工作来看，写写说说多，解决问题少，碰到反复有疑虑，略有成绩小自满，有些职工的思想都是车间或班组汇报上来的“二手材料“，失去了职工”思想原生态“的鲜活，管中窥豹，对宣传思想政治工作的长期性、复杂性、艰巨性认识不足，导致了宣传思想政治工作敷在面上，深不下去。
3.宣传思想政治工作不具体。在宣传教育内容上，说起话来一套一套，讲起政策来都是“一二三”，一没有换位思考“接地气”，二没有学会群众语言“拉近乎”，三是没有及时做到关爱“暖人心”。致使干部职工听不进去，学不进去。在宣传教育中，还有领导怎么说我们就怎么宣传，缺乏紧密联系干部职工思想实际，深入思考加强宣传教育针对性、实效性的方式方法，致使宣传教育比较空洞。
4.宣传思想政治工作不规范。宣传思想政治工作缺乏有效考核，没有细化、量化，各级干部做与不做、做多做少不明确，往往是对安全硬指标考核力度大，对宣传思想政治工作考核小，对行政干部的思想政治工作抓得不严，甚至不考核。特别是针对宣传思想政治工作梗阻的问题、层层递减的问题，认为宣传思想政治工作是“软任务”，有些干部“偏科”现象严重，缺乏与职工交流，重结果轻过程，重行为轻思想，导致宣传思想政治工作看不见、摸不着，落实不落实一个样。
二、制定措施，畅通渠道
针对上述暴露出的问题，站党委从解决现实问题入手，从建立完善思想政治工作长效机制着眼，制定措施，落实责任，畅通渠道，解决问题，保证思想政治工作到人头“接地气”。
1.规范分析，多听怨言，及时掌握“信息源”。从源头入手，规范职工思想动态分析，通过规范“三个分析”，为职工搭建表达意愿的平台。一是日常分析。利用职工“手机短信书记信箱”、“微信群”、“征求干部职工意见书”渠道，把职工的怨言当做财富，从怨言中找不足，找思路，找对策，收集干部职工的意见和建议，对反馈的问题进行梳理，详细分析共性问题和个性问题，做到掌握实情，提炼真经。二是定期分析。党总支（支部）每月召开一次支委会，对职工队伍思想和言谈举止中进行分析，从中寻找、捕捉、整理倾向性的信息源，通过归纳、分析，理清做好思想政治工作的思路。三是超前分析。在运输任务繁忙、任务重，易引起职工思想波动时；在事关职工切身利益的管理制度执行之初时；在职工或家人生病、与同事发生矛盾等致使心情烦躁、情绪不稳定时，通过了解职工思想状况，听取职工意见建议，对突出问题进行专项分析，超前分析职工的思想动态，及时制定措施，超前做好教育引导。
2.畅通渠道，多说土话，政策解读“接地气”。针对职工反馈的问题和职工的思想动向，站党委建立以月度学习和每日一讲为主，明白纸、微信、短信等方式为辅的“五种渠道”，打造思想政治工作快速反应机制，遵循职工的说话习惯，理上带点土味，保证解答问题到人头、“接地气”。一是落实大班每月集中一次学习制度，讲解有关政策和做好思想工作的方法，有针对性地做好形势任务宣传教育。二是建立班组“每日一讲”制度，由班组长利用每天班前点名会5分钟的时间，以问答形式组织安全生产宣传、具体政策解读和上级精神理念的学习，强化学习的日常渗透。三是每周编发一期《明白纸》发至每名干部职工，细化解读，将理论学习、政策解读的大道理转化为贴近实际生活的小道理，用通俗易懂的语言为职工讲解政策说明道理。四是每天编发手机微信，运用微秀、易企秀等新媒体手段，以职工易于接受、直白的语言和喜闻乐见、活泼的形式，及时把关爱职工、文体活动等情况传递到干部职工，及时解答职工的疑问和热点、焦点问题，增强思想政治工作的渗透力和感染力。五是组建覆盖全站干部职工的手机短信群，不定时编发手机短信，在第一时间直接把职工最关心的、最想知道的问题发至每名职工，让职工明白有关政策规定和形势任务。同时，充分利用宣传栏、宣传标语等阵地，全方位宣传上级要求、形势任务。
3.固化谈心，多些心思，教育引导“面对面”。针对点多线长和职工群体多样化的特点，坚持覆盖全员、突出重点、抓住关键，区分层次、形式多样，开展谈心活动。一是焦点问题“包保谈”，对全站干部职工的思想状况、生产生活以及职工关注的热点焦点问题进行了深入细致摸排，排查分析重点人员。站领导班子成员按照分工包保，利用现场巡视、跟班作业等时机，面对面、一对一地进行谈心交流。二是重点问题“分工谈”，注重发挥各级干部作用，确定谈心群体，通过到包保班组、盯控作业岗位、深入家庭走访慰问，开展面对面谈心、座谈交流，摸清了职工的思想动向和个性需求。三是共性问题“集中谈”，坚持每月一次汇总梳理工作制度，定期排查职工关注的共性问题，通过恳谈会、答疑会、形势任务报告会等多种形式，组织好集体谈心。组织各班组政策解读员，在班组内做好有关政策的解读；定期编发“明白纸”、利用短信平台向干部职工发布信息1万余条，畅通了与职工进行思想交流的渠道。
4.走进家庭，多些温暖，解决问题“心交心”。以开展“进百家门、知百家事、解百家难”活动为载体，采取走进家庭与请进家门相结合的方法，向职工、家属介绍全站生产情况，做到“三个讲清、三个清楚”，即：讲清工作性质和特点，讲清形势和任务，讲清职工现实表现，争取职工家属的支持理解；清楚职工家属、子女的工作和收入情况，清楚职工家庭的生活状况和实际困难，清楚职工的思想反映和实际诉求，主动征求职工、职工家属的意见。做到四个突出，突出生产一线职工，运用近期发生的安全事故和个别职工的严重违章违纪行为，谈给单位和个人造成的损失和影响；突出发生“两违”问题和责任事故的职工，重点谈事故的危害和汲取的教训；突出复退军人等新职工，重点谈路情局情站情和面临的形势任务；突出岗位变动、家庭困难、利益诉求未得到满足等思想波动较大的职工，主动靠上去谈，做好政策宣传、思想疏导和矛盾化解工作。注重解决实际问题，能答复、解决的问题立即答复解决。通过开展“三百”活动，各级干部主动解决实际问题、思想问题，落实“一岗双责”要求意识普遍增强。
5.落实责任，多些担当，坚决消除“肠梗阻”。实行党委统一领导、党政工团齐抓共管，党总支（支部）具体负责，干部、党团员骨干共同参与，着力解决职工的思想和实际问题。党总支（支部）书记是做好职工思想政治工作，确保队伍稳定的第一责任人，把做好宣传教育，解决实际问题责任落实到车间干部、班组长和党团员骨干。同时，落实“管生产必须管思想”的要求，把做好思想政治工作纳入管理干部岗位职责，通过实行动态分析、督查督办、日常抽查等方式，对干部思想政治工作责任落实和量化任务完成情况进行认定。站党委每季度采取征求职工意见，现场了解情况等方式，对职工队伍稳定情况进行认定，评价思想政治工作的效果。
三、取得成效
通过搭建宣传工作“五种渠道”，建立思想政治工作快速反应机制，全站在队伍稳定，确保安全，干部作风等方面呈现良好态势。
一是促进了队伍稳定。通过扎实有效的宣传思想政治工作，全站干部职工心气顺了、怨气少了，同时激发了职工感恩企业、心系企业、确保安全的责任感和使命感。今年以来，全站无一人到部上访、无群体到局上访，实现了职工队伍的持续稳定。
二是促进了安全稳定。全站干部把了解职工思想状况，解决职工实际问题和困难作为份内的责任，不仅密切了干群关系，也焕发了职工的工作热情。同时，把这种热情转化为确保安全生产、提升服务质量的精神动力，为确保安全稳定提供了有力保证。
三是促进了干部作风转变。通过畅通宣传渠道，实施思想政治工作快速反应机制，干部动起来了、认真起来了，针对职工的问题，发现就不放过，务求彻底解决，不留死角。初步形成了“干部解决问题有正事、职工心里满意有正气”的良好局面。
四、几点启示
在思想政治工作快速反应机制运行中，我们得到了几点启示。
一是宣传思想政治工作必须有的放矢，增强针对性。要改变宣传思想工作上面热、下面冷的现象，就必须在深入调研、准确掌握职工所思所盼的基础上，坚持一把钥匙开一把锁，有针对性地解决问题。在实践中，正是紧贴职工群众的思想实际，抓住了“有问题”、“求答案”这个关键因素，从而能够在职工中引起强烈共鸣，鼓舞队伍士气。
二是宣传思想政治工作必须创新形式，提升吸引力。以往宣传思想政治工作强行灌输多，围绕制度、要求说教多，以理服人、以情动人少，导致效果不明显，职工不容易接受，甚至还容易产生抵触情绪。要取得好的效果，就必须在方式方法上创新，用快速、直观，具有说服力、操作性和针对性的方式，增强宣教的吸引力。在实践中，我们通过抓问题、抓关键、抓落实，实现了理顺职工心气，凝聚工作合力的效果。
三是宣传思想政治工作必须换位思考，体现平等性。宣传思想工作要贴近职工，思想政治工作者必须站在职工的角度，换位思考，设身处地替职工着想，与职工面对面、心贴心真诚交流，以平等的姿态，用平和的语言与职工进行心灵沟通，投入真感情。在实践中，我们通过认真倾听职工牢骚话，尊重职工想法，迅速解决职工疑问的方式，使职工感受到人格被尊重，意见被重视，从而使宣传思想政治工作得到了职工的积极参与和普遍认可。
四是宣传思想政治工作必须快速反应，增强渗透力。快速应对，是做好思想政治工作的关键。职工思想问题处置不当，很容易让一人一事变成多人多事，积重难返。只有直面问题，不回避、不推诿，抓早抓小抓苗头，把问题解决在萌芽状态，才能赢得先机，掌握主动权，避免问题蔓延和扩大。基层思想工作面对的都是具体的人和事，单纯地就理论理，往往适得其反，只有充分尊重职工感受，把话说到职工心坎上，把事办到职工最需处，才能不断密切干群关系，增强思想工作的渗透力和感召力。
