2021年3月24日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步深化税收征管改革的意见》（以下简称《意见》），《意见》的出台，为税务部门推进当前和今后一个时期的税收改革发展明确了主攻方向，圈定了发力重点。xx税务部门紧密立足税收工作实际，明确目标重点，落实落细便民措施，做优做好服务文章，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感，着力推进税收工作出实效。
　　一、着力优化税收营商环境，力提纳税人缴费人满意度
　　今年来，xx税务部门积极对标纳税人缴费人所想所盼所需，深化税收领域“放管服”改革，税收营商环境持续优化。在纳税缴费上，以一系列便利化举措简流程、减资料，为纳税人缴费人提供更高效、便捷的服务，让纳税人缴费人有更好的体验感。一是推进办税缴费便利化。选派x名业务骨干作为网上办税辅导人员，扩大自助办税区面积，增加x台自助办税终端机，加强对外公开咨询服务电话管理，为纳税人提供“点对点”、“一站式”咨询辅导、在线办税、征纳沟通等服务，方便纳税人缴费人办成事、快办事。二是开展满意度整改提升行动。由局领导带队组成1x个税收服务小组，开展“问计问需”调研走访活动。共走访企业x户，收集纳税人意见建议x条，现场解决涉税问题x个。三是高度重视“好差评”工作。列为“一把手”工程抓牢抓实，加强税费服务优化，不断提高纳税服务质效。充分依托“互联网+”技术，大力倡导“网上办、掌上办、预约办、延迟办、错峰办”，切实压缩办税时限及次数，实现x类x项业务全区通办和x类x项业务全区通办，实现了90%以上涉税事项即时办结。提升退税办理速度，将退税办理时限由x个工作日压缩至x个工作日。四是持续深化纳税信用管理。切实抓好纳税信用评价工作，将纳税信用与金融借贷有机结合，借助“税银贷”等金融产品为x家企业发放贷款x万元，协同金融监督管理和银保监部门做好守信企业的金融服务，努力破解企业融资难题。并为x家获……

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