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电业公司办公室员工心得体会
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    通过学习电业公司工作情况汇报,使我感受颇深,受益匪浅,没想到电业公司是一家这么优秀的企业。其先进的管理理念,严格的管理制度,规范的运作程序,风正气顺,干事创业的氛围等很多内容,不仅是车间,也是非常值得我们部门科室借鉴和学习的。下面将几点比较深刻的理解与体会分享如下。
    一、提高认识,“以人为本”。
    企业的兴衰成败关键在于人,这句话说得一点儿也没有错,企业的发展靠创新,创新靠人才,只有不断创新,不断提高企业的核心竞争能力,才能保持企业良好的发展势头,才能基业长青。
    我们公司是典型的劳动密集型企业,“人”和“才”都发挥着至关重要的作用。公司在管理上几年前就提出了“以人为本”的管理理念,并在不断的探索和实施着。作为我们办公室,是公司的心脏和重要窗口,是一个综合协调部门,工作中,更应该站在“以人为本”的高度,深刻领悟“以人为本”的理念,提高认识,端正态度,牢固树立正确的人生观与价值观,树立“为广大员工服务,为领导服务,为公司服务和和谐共赢”的意识,工作中保持良好的服务态度,破除官僚作风,不断提高工作效率、工作质量和服务水平,少一份埋怨,少一份苛责,多一份宽容,多一份理解,努力把公司变成一个温暖的大家庭、知识的大课堂、实现自身价值的大舞台,为员工提供一个优良的工作和生活的人文环境,才能实现共赢,即:客户赢、员工赢、企业赢、社会赢。
    办公室每天工作头绪多,琐碎而繁杂,服务对象方方面面,有公司领导,有一线员工,有部门科室还有中层干部,还有上级部门和社会上形形色色的人员,言谈举止更是千姿百态,难免有看不习惯的地方,有句名言我常谨记于心——“你看别人不顺眼,说明自身修养不够”。情绪低落时,我就会想起孔圣人的一句话“不迁怒、不二过”。要勤于总结和思考,及时发现问题,面对问题和解决问题,良性循环,做到未雨瘳缪,才能更好地做好后勤保障工作。
    二、严格管理,规范运作,风正气顺。
    做为一名行政管理人员,不论在遵守公司规章制度、劳动纪律、还是开拓进取方面,都应该做出表率,发挥模范与榜样作用。用我们的素养去感染更多的人。电业公司提出了“五个不”,对于我们办公室来讲有则改之,无则加以勉励自己。日常工作中,做到有章可依,有规可循,公平公正,按规章制度办事,合民情,顺民意。在执行力方面,也把握好三个“度”:一是高度,就是说领导下达任务,要严格要求自己,标准不能降低,质量不降低;二是速度,就是说反应敏捷,行动要迅速,在最短的时间内策划、实施;三是力度,就是说规章制度在执行过程中,力度不减弱,制度一经下发,就要持之以恒地执行下去,避免虎头蛇尾,不了了之。
    细化管理方面,细化管理是用科学的统计手段为前提的。像公文的收发处理,人力资源的管理、印鉴的管理、办公设备的维护保养等日常工作都要建立数据库,便于检索、统计与分析。由于办公室每天面临的事务比较繁琐,临时性工作也比较多。因此在计划管理的基础上做好时间管理对我们来说是非常重要的,把每天所需做的事项,列到本子上,分清主次与轻重缓急,并限制完成的时限,对于临时性的事务也要记在本子上,这样不知不觉就提高了工作效率,有效避免了工作纰露。俗话说“好记性不如烂笔头”,我们的大脑是用来思考的,而不是用来记忆的。只有我们把工作真正做细、做实、做精、做准了,我们才能更好地为领导决策提供可靠的依据,发挥好参谋和助手的作用。
    三、团结协作,沟通协调,共谋发展。
    当今社会,和谐与沟通发挥着越来越重要的作用。办公室是一个综合协调部门,团结协作与沟通是日常非常重要的工作之一。如何做好团结协调,我认为首先要树立团队的意识,充分认识到团队力量的重要性,老生常谈的一句话“没有完美的个人,只有完美的团队”, “用人所长,必容人所短”,只要在限度的范围内,用沟通的技巧去发挥每个人的长处,量才使用,优势互补,能高效率地完成任务就达到目的了。
    四、加强学习,不断提升全面质量管理水平。
    人的生命是有限的,而知识是无限的。随着市场经济的不断深入发展,对我们办公室人员的综合素质要求也越来越高,所以我们必须不断加强学习,掌握更多的知识和技能,锻炼更大的能力、完善自身的修养,只有学习,才能突破,才能创新,才能不断地提高我们的产品质量、营销质量、管理质量、服务质量、监督质量,达到全面质量管理水平的提高,从而提高公司的经济效益,降低企业的运行成本,才能提升我们企业的核心竞争能力,才能保持持续发展的后劲。
    新的时代,新的机遇,新的挑战,随着公司规模的不断发展壮大,办公室工作将会更加繁重,我将进一步加强学习、勤奋工作,尽职尽责,开拓进取,为公司的健康快速发展,切实发挥好岗位职能作用。
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