改变、服从、没有任何借口
——学习《没有任何借口》心得体会
世界一直在变，唯一不变的就是变，21世纪最显著的特征：速度、危机、多变。下属改变是对领导的支持，领导改变是对企业的支持，企业改变是对社会的支持。身处多变的年代，唯有变才能顺应潮流，与时俱进，只有改变才能创新，才能跟上时代快速发展的步伐，改变过去传统的思维模式，改变消积心态，改变不良工作作风，改变不强的执行力等等，只有改变才能发展，无论对个人、部门还是一个企业。所以我们要时时变，天天变，以变以应才是智慧的选择。
服从，在一个企业中发挥着至关重要的作用。西点军校的服从定律无疑是我们学习借鉴的一面镜子。就像古罗马军事分析家所说的“在战争中，取胜并完全依靠兵力和勇气，只有纪律和技巧才能让你稳操胜券。”这里所说的技巧和纪律就是指服从的艺术，余逸鹤老师的这一改变与服从的观点使我们立足于激烈的市场竞争中，豁然开朗，所以我们要马上改变，没有任何借口的坚决服从。服从是一种习惯，服从是一种美德，如果没有服从，企业将溃不成军，一盘散沙。我们要科学的借鉴美国西点军校的管理精髓，只要碰到一个级别比你高的人，学长或军官，你只有四句话可以说，是的，不是的、不知道，没有任何借口。对于领导的命令，就算有其它见解，也要先服从，在服从后与领导交流意见，共同改进和提高。
在这一点上，我们每个部门、每个人都应该自我反思一下，领导交待给我们任务，特别是在工作忙的时候，是否会带出不耐烦的情绪，推三阻四，不愿意执行，甚至有些人平时工作就是习惯性地找借口，满腹的牢骚，满心的委屈与不平衡，明明是自己能力之内，也要推诿、磨棱两可，给领导出难题，不知不觉中延误了工作效率，造成成本浪费。还有就是当着领导的面反驳，自以为是，好像领导还不如自己。心里忘记了“到底谁是领导“。我们应该牢牢的记住一句话：“当你为你的失误或行为找借口的一瞬间，你就失去了进步的机会，你就立即原地踏步。”
服从还有更广义的理解。比如说服从一些客观规律，服从顾客就是上帝的规律，服从人与自然的规律，服从我们的生产工艺规程、检验规程、服从质量是企业生命的规则，服从行业规则，在生活中服从夫妻规则，朋友规则，谁不服从，违背了客观规律，就必然会受到惩罚。
也许我们都会有过感觉不平衡的时候，不公平的时候，这并不是什么坏事，因为人总是有七情六欲，关键是你怎么去调整好心态。但我们要记住“在最艰苦的环境咬牙撑着，总有一天会长成漂亮的蘑菇或长成一片蘑菇林。”这就是蘑菇定律，所以说天生我才必有用，是金子总会发光的，放下身段，努力吧！既然无法改变环境，那就努力改变自己，把这种不公平的心态放在心里，工作中还是要尽职尽责，热情服务，相信总有一天，我们都会长成一片蘑菇林。
学以致用，在今后，我们一是：一定要增强责任意识，创新意识，紧迫意识，转变观念，改变心态，没有任何借口地去服从，去完成每一项领导交办的任务，尽职尽责，以一种主人翁的心态，更好地做好办公室工作，勇于承担责任，勇不放弃。
二是要加强学习，持续提高自身的工作技能，锻炼自己的综合能力，不断提高工作效率，掌握解决和处理问题的方式方法，才是适应社会，没有任何借口去完成工作的前提。
三是要善于总结经验和教训，对于失误的地方以便下次改正不犯类似的问题，对于成功的地方，以便下次做得更好，这样才能不断提升工作的能力和智慧。
我要把学到的知识与智慧灵活而娴熟地运用到实践中去，武装自己。再实践再继续感悟，继续加深对所讲内容的理解。相信自己，相信未来，相信我们大家团结协作，一定能够打造一支高效率、富有战斗力和竞争力的现代化团队。说得好不如做得好，相信下步我们一定会做得更好。
