某县税务局构建亲清税企关系助推民企跨越发展经验材料
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**县税务局立足全县民营企业占比高、经济外向型特征明显的实际,全力服务民营企业发展。2021年,落实税收优惠政策减免税款**亿元,累计为62户民营企业办理增值税出口退税**亿元,税收红利成为民营企业发展重要引擎。
一、感情上贴近,问需解难为企业助力
坚持“亲而不浊,清而不疏”理念,引导税务人员坦荡真诚同民营企业家接触,助其提振精气神、添翼助力。
一是走访调研问需求。选取具有代表性的民营企业纳税人开展大走访、大调研活动,实地了解纳税人生产经营情况,全方位征集纳税人对纳税服务、营商环境、简政放权、政策法规咨询等方面的意见建议,了解企业问题和困难,为优化税收服务和政策支持掌握第一手资料。
二是座谈答疑解难题。组织召开“问需求,优服务”民营企业座谈会,税企之间问计问需问感受,互动畅谈话发展。走进**县智慧空间,为60余名青年“创客”举办“税收沙龙助力,税企共谋发展”现场答疑活动。对于企业涉税需求及问题,现场可以答复的立即予以解答;对于现场未能答复的形成问题清单、责任清单,尽快研究、限时答复;对于属于上级机关职权范围的,梳理汇总上报、专人跟踪回复。
三是精准帮扶纾困难。建立领导干部联系民营企业工作制度,县局党委委员每人选定10户民营企业作为联系点,长期对接联系、跟踪服务。针对民营企业的所急所盼、堵点痛点,及时解决企业在经营中遇到的涉税问题,及时向民营企业推送最新税收政策,实现税收政策精准落实,合理诉求马上解决。2021年帮助民营企业解决问题136个,协调贷款****万元。
二、服务上改进,优质高效帮企业省力
坚持“机构改革,服务先行”理念,探索推广“短平快”举措,以更加优质高效便利的服务,带给纳税人实打实的税收新体验。
一是推进放管服改革出实招。对行政审批事项和纳税服务事项进行梳理,公开《审批事项公开目录》,精简审批事项3项;推行预约服务、限时服务,减少办事程序;深化“四位一体”办税模式,引导、帮助纳税人选择网上办税、自助办税方式办理涉税业务,平均办税时间较以往缩减**%。
二是优化办税流程出新招。认真落实“放管服”改革**条和“一次办好”改革要求,精准对接纳税人需求,推行预约服务、预审服务,实行“承诺制”容缺办理,减轻纳税人办税负担。按照“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求,改进资料报送方式,压减办理时限,提高流转效率,“一次办好”率达到**%。
三是强化责任落实出硬招。在纳税服务部门加强党的建设,创新推行“党建+服务”,办税服务厅建立“县局党委双领导带班+党支部书记导引+党员业务骨干坐席”工作机制。在执法全流程加强监督,坚决落实无风险不检查、无审批不进户、无违法不停票的要求,为民营企业打造宽松发展环境。明确前后台职责界限,强化督查考核和追责问责,确保服务提速到位、职责履行到位、纪律执行到位。
三、政策上跟进,减税降负增企业活力
全面落实各项减税政策,充分释放减税降费红利,减轻民营企业资金压力,推动新旧动能转换。
一是跟进解读税收优惠政策。组织**户民营企业**名会计代表集中收看“送政策上门、助民企发展”税收政策宣讲视频,对重点企业开展“面对面”辅导活动,针对中小微企业在把握政策中遇到的难点问题开展针对性辅导。通过采取多种方式宣传解读减税政策,扩大辐射面和覆盖面,提高惠企政策知晓率。
二是跟进执行税收优惠政策。将促进民营企业减税降负作为一项政治责任,坚决落实减免税政策,特别是降低增值税税率、扩大增值税留抵退税范围等一系列优惠政策。2021年,为****户民营企业落实小微优惠政策扩围、研发费用加计扣除比例提高、固定资产加速折旧等税收优惠政策,减免税款****万元。
三是跟进用好“银税互动”融资平台。持续加大宣传培训力度,引导纳税人重视和珍惜纳税信用级别,提醒防范出口退税等重点环节税收风险点,提高税收遵从度,更好地享受办税便利措施和税收优惠。强化纳税信用评价结果运用,将纳税信用与信贷信用相结合。2021年,联合*家金融机构,为**户诚信纳税民营企业发放“银税互动”贷款****万元,有效解决了民营企业融资难、融资贵问题。
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