今年以来，**市税务局以“制度创新年”为抓手，紧紧围绕省局各项重点工作部署，以“打造税收现代化先行示范区”为目标引领，通过推进管理创新、制度创新、流程再造，构建系统完备、科学规范、运行高效的税收制度体系，持续规范服务管理，推动税收工作提质增效。
一、坚持问题导向，构建“动态化”基础管理制度
坚持盯着问题来，跟着问题走，瞄准基础管理中的短板弱项，集中力量攻关突破，建立长效管理机制。
一是夯实户籍管理基础。针对省局指出的“三个不够”“三个欠缺”的问题，突出抓好征管基础管理，与市行政审批局、市场监管局、“四经普”办公室开展征管户数比对工作，其中与行政审批局数据比对通过**万户，与“四经普”数据比对通过**万户，对无法匹配的信息，进一步加强沟通，跟进核查。将比对发现的疑点信息及时推送基层核实、整改，分类做出处理。以此为契机，建立多部门协同监管动态长效机制，定期交换管户信息，切实对各类市场主体、纳税主体的经营活动做到“底数清、账目明”。
二是夯实数据应用基础。创新税收运行工作机制，以组织收入为中心，以风险应对为指引，逐步实现市级机关由上传下达向深度参与税源管理的职能转变。作为省局确定的重点创新项目，集中攻关开发“税收收入决策支持平台”，将税收预测、税源管理、收入调度、稽核监控、质量评价等环节集成运行，以大数据手段实现收入管理全覆盖，助推税收收入决策智能化、一体化。
三是夯实税种管理基础。建立股权变更与征税业务联办机制，规范股权转让业务办理流程，打通与市场监管部门间的税收共建通道，实现“部门合作、信息互联、一窗受理、业务联办”，提高股权转让业务的税收征管质量。截止目前，入库财产转让所得个人所得税*亿元，同比增收*万元，增幅**%。
二、坚持结果导向，构建“专业化”税收服务制度
围绕建设全省一流税收营商环境，进一步更新观念、再造流程、健全制度，持续提升税收服务专业化水平。
一是打造助企发展“智囊团”。深入落实税收专家顾问制度，创新建立横向互动、纵向联动的涉税问题会商会办机制，市局成立*个专业化顾问团队，区县局成立*个专家顾问小组，对基层遇到的疑点、难点问题，畅通上报渠道，由市局专家顾问团队实施“会商会诊”“快商快办”，实现税收专家顾问制度的实体化运作。目前已为*户企业快速办理涉税问题*个。通过对各类高新技术企业进行税收大数据案头分析，制作全省第一个税收专家顾问模板，对高新技术企业提供专家顾问全流程业务。
二是跑出便捷办税“加速度”。先后建立办税便利化会商机制、办税服务问题快速响应机制、稳外贸稳外资快速反应机制等工作机制，确保企业涉税诉求得到快速解决。提出电子退税“三最”目标，全市一类出口企业和新旧动能转换出口企业退税1日到账，目前全市出口退税全流程平均办理时长1.9个工作日，领先全国平均水平7个工作日。
三是制定对标先进“硬任务”。对市委市政府“一号改革工程”210项重点任务进行全面梳理，主动认领51项具体任务，强化有解思维，明确落实措施并固化为工作机制，按照“凡是深圳税务能做到的，**税务都要做到”的目标提要求，按照“更经济、更便利”的原则求实效，着力在“精简、集成、共享”上下功夫，全力打造最优税收营商环境，进一步叫响“**速度”“**效率”“**服务”品牌。
三、坚持目标导向，构建“链条化”政策落实制度
围绕“应知尽知、应享尽享”想办法、定措施，将政策宣传、精准推送、督导检查、效果评估等方面的经验固化下来，建立完善链条式落实机制，在精准落实上全面发力、持续深化。一是推进网格化管理。压紧压实税源管理单位的属地管理责任，建立网格名册，强化信息比对，明确政策落实的主管征收单位和责任人，分类推送、跟进辅导，及时为企业纾困解难。截至3月底，累计精准推送优惠政策*万户。二是推进立体化管理。建立完善“多渠道、分层次、点对点”的工作机制，根据纳税人类型、规模等，落实“一户一策”税收解决方案，为全市*户重点企业建立“一企一档”，“一对一”逐户推动优惠政策和服务措施落地。三是推进信息化管理。针对政策落实情况费时费力、难以监控的现实困难，组织力量对减税降费综合监控服务平台功能进行优化完善，在平台内实现“三清单三台账”功能，对应享受的优惠政策进行动态管理，对优惠政策落实情况及涉税风险事项等进行实时监控提醒。
