自新一轮疫情防控工作开展以来，**社区发挥驻守干部、楼院长、退役军人、志愿者的融合联动作用，以网格化管理为支撑，以精细化服务为模式，建立健全高效、全面、动态的服务体系，打通了服务群众的“连心桥”。
一、树牢防控责任“决心”
面对当前疫情防控的严峻形势，**社区按照紧扣“外方输入、内防反弹”的总策略和“动态清零”的总方针，从严从快从速，发动辖区网格长、楼院长、驻守干部先锋模范作用，冲锋在抗疫火线，奉献着自己的微博之力。深入楼群院落开展开展“网格化、面对面、地毯式”拉网排查，密切关注外省来*返*人群的动态信息，严格落实“一扫一问四查”，及时掌握人员流调信息和动态估计，确保来源清、情况明、管控实。根据社区实际情况，制定完善了包抓社区楼院工作机制，制定了详实的工作方案，规划了步骤和方法，细化了目标任务。以网格化管理为依托，划分**、**等**个片区，片区设一个社长，楼栋设一个楼院长，组建了一支熟悉情况、经验丰富、素质较高的辖区管控小分队，由*名楼院长和**名社长组成的队伍，全面做好辖区人员信息排摸、疫情宣传、服务保障等工作，进一步强化了责任担当，树立了战胜疫情的坚强“信心”。
二、履行防控工作“细心”
疫情防控是一项艰苦的战斗，是一项持久的战役。必须拿出百分百的精神，耐心细致地做好各项工作。社工委成员、志愿者、驻守干部，严格按照“高标准、严要求、重落实”的原则，认真履行工作职责，强化责任担当，耐心细致地做好每一项工作，把好每一个关口，注重每一个环节，确保不漏一户，不漏一人。值班值守时，严肃认真，不敷衍，不扯皮，不推诿；落实防疫“一问一扫四查” 即问来源地和目的地、扫“****”、查验健康码、查行程码、查48小时的核酸检测证明，查体温。发现异常，及时处置，做到进出小区的人员身份必问、体温必测、信息必录、口罩必戴。同时注重从消杀方面入手，加大环境卫生消毒力度，配合专业人员每日*次对重点区域和重点地段，进行消毒杀菌，为全面加强疫情防控，筑牢安全防护墙打好坚实的基础。
三、提振战“疫”信心
一是在发挥宣传效能上提信心。发挥宣传的主渠道作用，搭建宣传载体、拓宽宣传渠道，发挥宣传效应。重点采取“线上+线下”融合贯通的模式，动员辖区单位、物业、驻守干部、退役军人、志愿者等线上利用微信群、楼院长群、朋友圈等载体广泛宣传疫情防控“外方输入”的最新政策，努力营造浓厚的宣传氛围。线下通过广播喇叭、电子显示屏、发放宣传资料、张贴海报、制作宣传小折页、发放温馨提示卡等形式，宣传最新的疫情通告，对省外来*人员、重点地区来*人员第一时间主动向社区报备姓名、身份证、旅居史等动态信息，确保信息准确、真实。宣传疫情防控和卫生保洁的各类知识，倡导居民培养良好的生活习惯，非必要不聚集，非必要布扎推，科学佩戴口罩，注重清洁卫生，提高自我防疫意识。深入辖区开展“进小区、进企业、进单位、进商户、进学校”的“五进”活动，开展疫情防控志愿服务，形成众志成城、团结一心的抗“疫”共同体，以排山倒海势如破竹的气势，不断筑牢抗击疫情的“防火墙”。二是在壮大防疫力量上提信心。坚持以网格精细化管理为基础，以动态的服务链条为支撑，全面整合辖区的资源力量。按照“服务态度好、工作能力强、业务素质高”的标准，进一步优化队伍力量，发挥驻守干部、楼院长、志愿者的联动作用和模范作用，针对小区管理的薄弱环节和管理短板，提供高效化、便捷化、温馨化的服务，夯基础、补短板、强弱项，不断健全完善疫情防控的中坚力量，提振团结一心、战胜疫情的坚强决心。
四、保障战“疫”暖心
战“疫”无情人有情。**社区在做好外省来*返*人员的排摸管控的基础上，突出人文关怀和服务保障，推行“***”的服务管理模式，确保各项服务到位。针对居家隔离人员，情绪不稳定，思想包袱重，容易产生过激行为。我们通过“点单式”“送餐式”服务，全力做好集中隔离、居家隔离人员的情绪疏导和服务保障工作，帮助他们疏导浮躁、压抑的情绪、减缓精神压力。针对孕妇、老人和突发疾病的居民群众，我们撑起疫情防控的保护伞，提供生活援助、服务保障和医疗救助的等工作，为他们提供便捷化、高效化、温馨化的服务，全力打造打造纾困解忧的“民情线”。
