今天专门召开全市群众工作座谈会，主要目的是深入贯彻落实中央、省委关于群众（信访）工作的要求，结合我市新时期群众工作的新情况，研究如何妥善处理、积极应对和有效引导人民群众的一系列利益诉求，推进整个社会和谐稳定，为XX继续向前加快发展创造条件。刚才，XX区、XX县、市公安局和市住建局分别作了发言，之前，有关方面对全市群众（信访）工作总体情况进行了梳理、分类和基本研判，不难看出，有几类大的情况可以对应到各县区和部门。我认为，我们应该思考两个问题：第一，县区和部门的维稳责任问题，是不是在真正的研判、真正地解决问题？今天与会的同志都是直接或者最相关的，大家做了这件事情没有，如果没有做，那就没有真正正确对待这些问题。第二，如果做了，那么做得怎么样，效果如何？这两个问题，我们既要从思想上重视，更要从实际工作上行动起来。从通报的情况看，总的来说形势向好的状态发展，一方面表明大家确实做了些工作，保持了全市的总体稳定；另一方面，也给我们提出了一个新的要求。我认为，单就群众（信访）工作而言，不能只单纯从一般的现象上做研讨，更要从事情的本质上来作分析，这个更重要。借此机会，我讲几个方面的意见。
　　一、要高度重视
　　稳定是第一责任，发展是第一要务，是前提和保证。XX同志提出要把这个硬任务压在“一把手”身上，我是非常赞成的。一个区一个县一个部门的事情，如果主要负责同志不去落实，总是说“这个事情你们要研究，你们要按相关政策妥善处理好”，那么老百姓就会问什么是“妥善”，妥善到什么程度，主要领导没搞清楚，下面的人就是能搞清楚他也不愿意搞清楚；按相关政策办，什么是“相关”政策，主要领导都不说个子丑寅卯，下面的人就是知道了也说不知道。所以，我说“一把手”的责任就在于此。XX当前正处于发展黄金期，随着改革、开放和各项工作的深入推进，必然出现矛盾的凸显期，给群众……

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