坚持以人为本 激发队伍活力
去年以来，我们xx市场监管所在如何以人为本，激发队伍活力方面作了一些有益探索，着力实施人性化管理，增强了队伍的凝聚力和战斗力，营造了一种团结协作、积极向上的工作氛围，促进了各项工作的有效开展。我们的主要做法是：
一、强素质，以能带人抓引导
1、办案培训提高能力。我们把干部职工的培训学习作为提高能力的一项关键工作来抓，采用班子成员带头授课、队（室）负责人配合讲课、办案能手专题教课等方式，每月开展一次执法办案培训活动。重点对法律法规和新的办案知识技巧进行学习交流，有效地提高了参训人员的办案能力。去年市局组织的案件主办人和协办人考试，我所的参考率为100%，参加考试的人均分名列全系统前列。
2、立足岗位发挥能力。在工作中，我们充分发挥班子成员的表率作用，各尽所能，按分管工作琢磨新方法、拓宽新思路。比如，分管登记注册窗口的领导，在创建巾帼文明示范岗活动中，积极引导窗口工作人员树立和增强为投资创业者争当“助力器”的意识，扎实开展各项创建活动。办事大厅被xx市城镇妇女“巾帼建功”活动领导小组授予“巾帼示范岗”；分管企业的领导创新思维方式，开展“尊重创业、亲和服务”活动。采取主要领导专访重点企业，分管领导回访行政处罚对象，稽查队员走访企业和个体工商户等得力措施，广泛征求意见和建议。向企业发放服务联系卡，在联系卡上标明了办公地址、联系电话、联系人和服务内容。全年共向辖区企业发送服务联系卡xx份，受到了企业和个体户的广泛好评。
3、典型引路增强能力。榜样的力量是无穷的，我们注重用先进典型引路，充分发挥干部职工在不同岗位上的工作能力。稽查三队队长xx工作认真负责，管理亮点频现，管辖xxx多户市场主体，占全所辖区市场主体总数的四分之一，工作难度非常大，但她不怕困难，做到了监管无空白，被市局授予“三八红旗手”。办事大厅主任xxx集“3.15”受理、12345市长专线转办、网管员、注册登记以及各种文字材料的打印、电子邮件的收发多职于一身，工作任劳任怨、态度和蔼、举止言行规范有序，她用自己的一言一行展示了“窗口”形象，被市局评为“优秀公务员”、“先进工作者”、“三八红旗手”。在先进典型的带动下，干部职工士气高昂，干劲十足，各项工作进展顺利，一种“比、学、赶、帮、超”的工作热潮正在蓬勃兴起。
二、强互动，以诚待人促和谐
1、交心谈心换诚心。年初，我所重新组建了领导班子，班子成员之间的工作有一个磨合适应的过程。对此，作为班长的所长主动与班子成员交心谈心，及时消除了他们的思想疙瘩。同时，召开民主生活会，就如何开展工作征求意见和建议，会上班子成员各抒己见、畅所欲言、求同存异、达成共识。通过交心谈心，大家对全所工作的开展充满了信心和决心。
2、座谈了解通思想。机构改革后，职能和人员的变动，监管任务的繁重、监管范围的扩大等因素，在干部职工中产生了很大的思想波动，导致有些人不安心工作，认为市场监管工作责任重大，监管风险增加。我们班子成员洞察到了这种思想情绪，为了稳定人心，扫除思想障碍，我们分别到各稽查队（室）座谈了解干部职工的思想状态，向队（室）负责人和干部职工反复解释说明。通过耐心的思想工作，及时扫清了干部职工的思想障碍，为职能转型奠定了坚实的思想基础。
3、轮岗交流鼓干劲。在制度建设中，我们以正面的激励促使干部职工自觉提高工作效率，建立健全轮岗交流制度，着力提高干部职工综合素质。从工作态度、工作能力，性格特点等方面对全体干部实行综合评估，结合岗位实际，对部分干部的工作岗位进行了轮换，促进全员向复合型、特长型、全能型的队伍转型。我们将以前没有办案经历的市场稽查队队员xxx、xx等同志调入公平交易执法中队工作，她们不负重望，虚心向办案能手请教，不仅熟练掌握了制作现场检查笔录、调查取证、立案报告等办案文书，而且学会了撰写调查终结报告，还独立查办了几起案值较高的案件，使她们迅速由办事员转型为执法员。通过近半年的学习实践，她们的办案能力明显提高。
三、强感化，以情感人送温暖
1、亲切关怀暖人心。我们将关心干部职工的生活纳入工作的议事日程。每逢干部职工的生日，我们按时将生日蛋糕送到他们的家里表示慰问。干部职工或者家属子女生病住院，及时指派相关领导带着礼品前往医院看望。所有这些关爱行动，充分体现了组织的温暖，进而调动了干部职工的工作积极性。
2、上门家访解矛盾。去年3月，某女职工家属与邻居发生打架斗殴事件，矛盾极可能进一步扩大。得知情况后，所长六次上门做她丈夫和邻居的思想工作，通过苦口婆心的调解，及时化解了矛盾，使两家由原来的关系紧张变为现在的邻里和睦，从而使她消除了后顾之忧，安心本职工作。
3、“一带一帮”促后进。针对极少数工作人员有岗不敬岗、出工不出力、上“混班”的不良现象，我们采取每个班子成员带一个队（室）、帮一名工作人员的帮教措施。对这些人进行帮教，收到了较为明显的效果。副所长xxx不厌其烦地对稽查一队一名工作人员进行定向帮教、言传身教，通过细致的思想工作，使这名同志迅速转变思想，积极工作，他管辖的电动车市场经营户基本上办理了营业执照，解决了该市场无照经营等老大难问题，该同志也由上“混班”跨入了爱岗敬岗的先进行列。
