我院所在驻地xx镇,位于xx市西南端,辖设x个行政村,x万余人口,标准化卫生室x处。医院设置内科、外科、妇科、国医堂、护理部、检验科、B超室、放射科、胃镜室、公卫科、预防接种门诊、健康驿站等x处科室;医院现有职工x人,其中医技人员x人,副高级职称7人,中级职称20人。乡村医生38人。近年来,我院坚定不移将基本医疗服务和家医服务签约“两手抓、两手硬”,切实让群众有了健康获得感,也促进了卫生院可持续发展。
一、分类和分片相融合,着力精准服务、连续服务
2021年家庭医生签约服务开展情况:0-6岁儿童建档x人;孕产妇建档x人;65岁及以上常住居民建档x人,60-64人建档x人;高血压患者建档管理x人;糖尿病患者建档管理x人。
(一)分片服务、明确责任。根据辖区人口分布及村卫生室分布特点,将52个村“网格化”划归30处村卫生室,辖区所有居民全覆盖。医院和村卫生室组成了由“一位医生、一位护士、一位公卫人员及乡村医生”为核心的18个“家庭医生签约服务团队”。明确所管辖的村居分布,并在各村设立“家庭医生式签约服务团队”公示牌,公示团队服务人员、服务范围、服务时间、服务内容、联系方式等信息。
(二)分类服务、明确标准。按照健康状况和健康需求划分为慢病、严重精神障碍患者和老年人孕产妇儿童、基础普通人群等四类人群分类施策,突出精准服务。“签约”更要能“履约”着力连续服务。
二、基本医疗与家庭医生签约相融合,着力医疗服务、健康服务
(一)保障基本医疗服务能力这条底线。我院借助县域医共体、万名专家下基层等载体和外派人员进修等方式务必保障基本医疗服务能力这条底线。能够开展中西医内科、儿科、外科、妇科、普外科、骨科、中医适宜技术等基本医疗服务。能有效开展常见病、多发病的常规治疗,以及下腹部手术和四肢骨折内固定术,对心衰、呼衰、脑卒中等能进行有效的抢救治疗,为群众在家门口能看病、看好病奠定了坚实基础。
(二)扩宽家医职能,满足群众健康需求。服务模式由“以病人为中心”转变为“以健康为中心”,既为老百姓看病,又为老百姓防病。服务内容由医疗为主拓展到预防、康复保健等领域。医务人员不仅坐堂行医,还要下村巡诊,通过家医服务将镇级优质医疗资源下沉到村级,打通为民服务的最后一公里。目前,村卫生室已配备重点人群随访设备,还配备有康复理疗设备,包括灸疗设备、拔罐器具、肩关节旋转训练器等。近两年结合健康扶贫、疫苗接种、入户核酸采集等服务载体,入户或电话交流越发主动、频繁,贴心的服务赢得了群众的信任,辖区居民更愿意到本院就诊。2021年门诊人次和住院人次较2020年分别增长3%、4%。经济效益和社会效益稳步提高。
三、传统医疗服务和现代医疗服务相融合,着力智慧服务、品牌服务
医院注重传统医学体系建设,设有国医堂、颈肩腰腿痛、风湿病等3个市级特色专科,简便验廉的特色医疗服务收到驻地群众的好评。同时与时俱进,在信息化建设方面取得了长远进步,医院建有HIS系统(门诊管理、住院管理)、CIS系统、地维医保系统、公共卫生查体系统、公共卫生数字化管理系统、预防接种门诊管理系统。利用远程医疗网,有效开展基层医疗机构远程会诊和实时教学,促进信息互联互通,提升了卫生院服务能力。
xx镇卫生院在2020年通过一甲医院评审,在2021年的国家优质服务基层行活动上榜。本院xxx同志获评xx省基层名中医。让医院的品牌得以提升,群众的信赖感增强。
基本医疗服务和家庭医生签约服务有机融合带来的红利已经显现,我们相信,家医服务签约和基本医疗服务的深度融合必定让基层医疗机构焕发出更强的活力。