一、上半年重点亮点工作开展情况
按照省局、市局工作要求，结合自身实际，**区局2022年确定了探索枫桥经验税务实践和推动专责监督向基层延伸两项特色亮点工作，并作为“对标一流、赶超进位”的对标工作。
（一）亮点工作情况。
一是探索枫桥经验的税务实践。实行税费争议分级分类闭环管理。制定《税费争议分级分类闭环管理办法（试行）》，将税费争议分类为轻微、一般、严重3类8项，实行“受理-调处-反馈-评价-改进”的闭环流程，快速应对、高效化解。完善协同联动机制一体贯通。成立“税费争议调处中心”，吸纳公职律师、司法调解员加入调解团队。目前，已累计化解“身份信息冒用”、社保费欠保等各类税费争议257户次，回访满意率达100%。深化双网格联动精诚共治。探索“税务+政府”、“税务+司法”、“税务+社区”、“税务+行业协会”的多元化争议解决模式，配备协税员18名，匹配定向联系网格员64人，构建“政务+税务”双网格税收共治大格局。畅通需求收集渠道办问协同。丰富“电话+平台+调解室+云端”四维一体的线上线下互补的需求收集渠道，多维度多渠道主动问需问策，业务股室和税源管理部门迅速反应，专事专办、即办快办，做到了征管与服务的有机结合、高效协同。开展争议行为分析以数治税。借鉴金税四期核心理念和行为洞察理论，将化解税费争议与税收大数据有效结合，形成争议风险指标26项。建立税费争议清册，编制调解成功典型案例5个，实现争议主体的“精准画像”、行为特征精准分析和争议焦点精准化解。
二是推动专责监督向基层延伸。建立派出机构“信息联络员制度”，实现对基层监督的常态化。制定《建立信息联络员管理办法》，并在派出机构设立信息联络员8名。信息联络员对派出机构所辖范围内税务干部（包括临聘人员、协税人员）、代征点工作人员以及……
