近年来，xxx市总以打造“党政满意，职工满意”工会组织为目标，严格落实全总积极建设智慧工会，省总全省工会服务一张网全覆盖部署要求，运用信息化、大数据等前沿技术，推动工会服务手段、服务模式、服务理念创新，初步构建了以会员数据库、“苏工惠”手机APP、xxx工会网站为主体的“一库一网多平台”的数字化工会服务体系，让服务更便民，管理更有效。具体做法如下：
一、以建好网络平台为核心，强化“网上工会”顶层设计
市总工会将推进网络平台建设作为网上工会建设的核心关键，重视顶层设计，纳入年度工作重点，落实人员资金，积极加以推进。
（一）建立会员实名制数据库。市总工会举全会之力，依托工会健全的组织网络体系，自2016年起就发动基层工会、中间层次工会，从基础入手，采集、录入会员信息。通过任务分解、责任落实、细致培训、适当奖励，构建实名制数据库，目前入库会员超370万，为网上工会服务筑牢翔实的信息基础。
（二）主动融入全省一张网战略。按照全省服务一张网要求，积极做好与“xxx工会服务网”的对接工作，目前会员数据库完成对接，已推送六项全会员数据300多万条，工会组织2万余条。同时将苏工惠app的各项功能加载到xxx工会appxxx子站，截止目前各项功能已基本完成重新开发和加载。
（三）建好多个重点网络平台。一是官微发布权威信息。“xxx工会”微信公众号是市总的官微和重要宣传阵地，自2015年7月23日上线，始终坚持“关注社会热点、传播工会声音、服务职工群众”。每周正常发布6次，每年推文达300多次800多篇，平均阅读量达每篇7000人次。现有粉丝量32万多人。传播力指数（WCI）长期位居xxx工会微信排行榜、全市政务微信排行榜的前列。二是苏工惠APP平台放大普惠效应。“苏工惠”APP于 2016年4月26日开通上线，开设我要入会、会员有礼等10多个功能栏目。截止目前，“苏工惠”APP下载突破100万人，注册人数达50万人。在省总的关心支持下，“苏工惠”获评2020年全国“互联网+工会普惠服务”优秀平台中的“市级十佳平台”。三是专项服务定制专业系统。同时，市总仍在持续不断地开发文件信息报送系统、劳模信息咨询管理系统、互助互济网络平台、视频会议系统等相关系统平台。今年，“最美劳动者申报系统”荣获“全国工会微信小程序应用优秀案例”。
二、以丰富网络服务为导向，激活“网上工会”功能优势
围绕深化工会改革，为满足全天候、扁平化、零距离服务职工的新时代要求，市总工会积极将工会工作职能搬到网上，让数据多跑路、职工少跑腿，实现工会服务更加便捷、智能、高效。
（一）加强思想引领，落实工会组织政治性要求。一是网上开展政治理论学习。在“苏工惠”APP开展普惠服务时，将十九大精神、工会十七大精神、安全知识等答题贯穿其中，引导职工加强学习，提高认识。二是网上宣传推广劳模工匠。市总以“勤劳的双手”、“奋斗者”为题，制作20集短视频，上百张海报，网上宣传劳模代表、时代工匠代表及最美劳动者代表，及时、生动地讲好劳动故事、劳模故事、工匠故事。三是网上推进主题活动开展。参与全总和省总开展的“网聚职工正能量 争做中国好网民”主题活动，通过网站、手机App和工会微信公众号，第一时间发布主题活动，组织职工积极参与相关活动。今年xxx市总的“学党史、温党情、知党恩 党史竞赛活动”获评中华全国总工会“同心圆”二等优秀活动。四是网上了解职工所思所想。开展网络问卷调查，专题了解职工所需所想。在微信上开设留言区，让职工发表意见、建议。如我们开展了“新时代、新使命、新担当――xxx职工有话说”主题活动，收集职工留言讨论2000多条。
（二）做优普惠服务，担起工会组织娘家人职责。坚持需求导向，结合春节、端午、中秋等节日，精心组织策划了 “留苏过大年”、“端午传承 一粽传情”等会员有礼福利抢购活动，开展“绿色出行”、“职工读书月”等预约抽检活动。五年来已投入资金2000余万，组织会员有礼活动超百场，从送食品到送精神食粮，从送实物发展到送才艺，直接惠及会员400万人次。其中，今年开展的“致敬劳动者-苏工惠数字人民币红包专场”活动，单次参加活动人数超过30万人。积极与本市的知名商家进行优惠洽谈，着力建立工会会员特约服务单位，目前已达50家，真正打通职工的最后一公里，有效将“苏工惠”的影响扩展到社会各个层面。今年，苏工惠app还荣获2021年省总“互联网+普惠服务优秀平台”称号。
（三）开展网络教育，发挥工会组织赋能成长作用。与xxx大学合作打造xxx工会网上学院，为职工提升素质、岗位成才提供载体和服务，现有课程604门，技能类课时41门，电子图书数量12万册。并与“苏工惠”打通，可在手机上使用。截止今年10月底，系统现有实名注册学员为18.83万人，成为xxx职工身边没有围墙的学堂。疫情发生以来，作为全市职工线上培训基地，服务企业500多家，累计注册人数为21.5万人，完成300多万学时。参与职业技能线下实训累计3120人次，访问量超140万人次，有效助力复工复产。
三、以筑牢网络安全为底线，保障“网上工会”高效运行
市总工会清醒认识当前复杂严峻的网络安全形势，高度重视日常网络管理运维，落实安全措施毫不松懈，保障网络安全高效运行。
（一）领导重视，建章立制。市总工会成立了xxx市总工会网络安全领导小组，形成例会制度，并制定完善《市总机关网络信息工作规则》、《市总政务内网安全管理规定》等8项制度。
（二）落实措施，积极防范。2021年市总工会制订下发了《关于做好重要时期网络安全保障工作的通知》、《关于做好2021年国庆期间网络安全保障工作的通知》等具体要求，同时邀请专业技术公司对xxx工会系统重要的信息系统进行漏洞扫描，发现问题及时通报，修改完善，并如期完成苏工惠app三级等保定级评测工作。
（三）开展培训，强化队伍。市总工会每年定期举行网络工作骨干培训班，助力网络工作人员的素质提升，致力于打造一支专业人才队伍。
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