担当作为争一流业绩 上下齐心创文明新风
2021年，xx支行围绕全行中心工作，坚持经营发展和文明建设“两手抓、两手都要硬”，以提高文明服务质量和水平为目标，有计划、有要求、有措施开展服务工作，服务质量、服务效率得到广大客户的一致赞誉，更加促进了各项业务的发展。截止xx年底，各项存款达xx亿元，各项贷款余额xx亿元，年终实现净利润xx万元，在全市经营绩效考核名列第一，较好地完成全年各项任务指标，达到了管理一流、服务一流、业绩一流的目标，树立了文明示范窗口服务形象。近年来，该行先后获得了“xx金融模范职工之家”、“xx省分行文明单位”、“先进基层党组织”、“五四红旗团组织”、“xx金融系统金融先锋号”等荣誉。
一、强化组织领导，动员全行创建文明单位
xx支行十分重视文明单位创建工作，把文明单位创建工作纳入全行目标任务，全行员工上下参与，形成了浓厚氛围。着重建立完善创建工作格局，为创建工作奠定坚实组织基础。坚持一把手亲自抓、具体抓，各部门配合抓的领导机制，同时“创建”工作的每个层次、每个环节都有具体部门和具体责任人抓，做到了“创建”工作分级负责和全过程管理，形成了党、政、工、团齐抓共管，员工积极参与的“创建”局面。通过员工大会、座谈会、宣传栏、信息简报等形式，深入动员，使创建文明单位成为全行上下的共同目标，营造“人人争当文明员工，全行争创文明单位”的良好氛围。
二、强化制度管理，促进各项业务全面发展
（一）制度先行，文明创建有章可循
xx支行着力强化制度建设，提高规范化管理水平。近年来，先后制定和完善多项制度，坚……
