精心部署早谋划 凝心聚力抓落实
2021年度个人所得税汇算清缴工作开展以来，xxx县税务局精心谋划、上下联动，通过全方位、多渠道的宣传辅导，抓实抓细网格化管理责任，扎实稳妥、精细高效推进年度汇算清缴工作。截至6月24日，该局个人所得税综合所得年度已汇算清缴人数xxx人，总体申报率xxx%，申报进度排全市第一；退税办结率xxx%，成功退库xxx人，退库成功xxx万元，申请补税xxx人，补税收入xxx万元。
一、周密部署，强化统筹保落实
一是强化组织领导抓保障。县局党委高度重视、靠前指挥，全面部署2021年个人所得税年度汇算清缴工作，成立了以一把手为组长的个税汇算清缴工作领导小组，组织税政、法制、风控、税源等部门15名业务骨干，成立个人所得税汇算工作团队，下设4个网格化管理组和1个风险排查小组，明确重点任务和风险防范措施，确保事有专管之人、人有明确之责、期有限定之时。
二是压实网格责任抓推进。建立网格化管理服务责任制，以一个税源管理分局作为一个管理网格，每个管理员所管对象为一个责任网格，共设4个网格化管理组，每个组配置一名个税政策专管员，将未汇缴纳税人名单分解到各网格化管理组，分人盯户，层层压实责任，及时跟进纳税人反馈的政策疑点、流程堵点等情况，持续提升网格管理的年度汇算质量。
三是主动汇报协调抓落地。积极主动向县委县政府汇报个人所得税年度汇算清缴工作3次，加大沟通联系，及时与财政、人行等部门沟通协调，细化退税协作机制，推动全县党政机关、事业单位对个税汇算工作给予高度重视和理解支持。
二、突出重点，精准施策提质效
一是强化培训，防范风险。在总结以前年度个税汇算的工作经验的基础上，组织业务骨干开展内部培训3次，详细讲解个税退税审核工作要点，实操展示审核流程。同时，重点加强对税务干部文明服务意识的培训，对全体工作人员开展集中座谈，进一步统一思想认识，及时开展压力疏导，避免因服务意识缺失和情绪不稳而导致的负面舆情。
二是分类施策，主动作为。对全县xxx多家党政机关、行政事业单位和xxx户企业开展分类分批宣传辅导，针对党政机关、事业单位个税APP注册率较高、个税政策掌握程度较高的情况，辅导党政机关、事业单位采取个人所得税App办理所得税汇算。针对企业人员变动大、个税App注册率偏低等特点，结合企业和纳税人意愿，引导企业进行集中申报、错峰汇缴。截止xxx月xxx日，该县党政机关申报率为xxx%，全市排名第三，事业单位申报率为xxx%，全市排名第一。
三是政策宣传，服务到位。利用电话、微信群、税企平台等渠道，分行业、分批次对扣缴义务人进行多轮个税汇算提醒和政策精准推送，及时宣传个税年度汇算政策，推送个税App汇算操作视频和集中申报汇算操作指南，以生动的形式，最大限度帮助纳税人、扣缴义务人掌握个税汇算政策，对纳税人、扣缴义务人提出的疑问及时解答，对暂时不能解答的疑难问题，详细记录集中研究讨论后回复纳税人，为纳税人、扣缴义务人解决实际难题。
三、严格把关，退税审核保实效
一是压实责任，提升数据质量。细化落实工作责任，加强对汇算清缴申报率、退税完成率、补税完成率的指标考核，实时监控申报数据，每日通报，开展数据核实比对，及时联系纳税人反馈更正，提升数据质量。做好汇算问题收集、归类、指导等工作，由业务骨干通过电话、微信等形式实时在线为纳税人解疑答惑，有效减少申报差错，确保申报数据的准确性。
二是耐心沟通，争取支持理解。对纳税人政策理解有误等非主观恶意申请退税的，耐心进行政策宣传辅导，引导纳税人更正申报；对虚假填报的申报信息的，讲明利害后果，辅导纳税人如实填写、正确申报。
三是严格把关，加快审核进度。合理设置退税流程，精准查找风险疑点，优化完善退税人工审核机制，专人按日监控退税审核进度，在保证审核质量的前提下，加快退税审核进度，确保审核实效，提升纳税人满意度。截止xxx月xxx日，该局退税申请中机审不过转人工审核xxx条，其中审批通过xxx条，审批不通过xxx条，审批中xxx条。
