各位领导，同志们：
今天我们召开全县政务服务作风建设部署会议，主要目的是：进一步加强政务服务作风建设，提高全县政务服务能力，优化政务服务环境，切实提升群众的获得感和满意度。刚才，XX副县长就进一步加强作风建设、提高政务服务能力作了很好的讲话，提出了明确的要求，大家要认真抓好落实。下面，我再讲三点意见。
一、提高政治站位强担当
党中央、国务院高度重视作风建设和政务服务工作，习近平总书记多次强调：“党的作风是党的形象，是观察党群干部关系人心向背的晴雨表”；“工作作风上的问题绝对不是小事，如果不坚决纠正不良风气，任其发展下去，就会像一座无形的墙把我们党和人民隔开，我们党就会失去根基、失去血脉、失去力量”。李克强总理也明确要求：“政府要着力推进优化营商环境，提供办事便利，这是市场主体和人民群众对改革的迫切愿望。大家要进一步提高政治站位，强化责任担当，增强“四个意识”，将政务服务工作提高到为人民服务的高度上来，提高到国务院的安排部署上来，提高到县委、县政府的工作要求上来，特别是要扎实抓好政务服务作风建设工作，切实抓紧抓好抓出成效。
二、坚持问题导向抓整改
自推进行政审批事项集中办理以来，全县政务服务工作逐步规范，但与全省政务服务标准化要求和全县人民群众的需求还有很大差距。一是实体政务大厅面积不足、硬件设施不全、功能区域划分不合理、窗口设置不优化、窗口数量不足、企业和群众办事排长队，缺少综合代理窗口统筹协调。二是有的部分窗口单位事项梳理不全、进驻不彻底、授权不充分、明进暗不进、推诿扯皮、窗口仅起到收发室作用等办事不畅、门难找、满城跑、多头跑的问题。三是有的线上线下审批流程不统一，不同部门之间衔接不畅、存在“中梗阻”、缺乏协作，办理时限……
