同志们:
当前在各项工作十分繁忙的情况下,我们召开这个会议,主要就是为了安排部署政务服务工作,持续营造更加简化、优化、便利化的政务服务环境,确保我区在省市营商环境政务服务指标考核中取得理想成绩。刚才XX局长已经通报了我区1-7月份“互联网+政务服务”工作进展情况,反馈了我区存在的一些问题,我们感到压力大、责任重,需要各地各单位坚持不懈提升各项指标,优化全区政务服务环境,提高服务能力和水平。下面就提升我区政务服务弱项指标,我提出以下三点要求:
一、高度重视,迅速行动抓落实
近年来,中央和省级、市级层面对政务服务的重视程度越来越高。2019年10月,国务院公布的《优化营商环境条例》(国务院第722号令),单设一章对加强政务服务提出新的要求。2020年9月李克强总理在全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议上的讲话指出,“要全面推行“不见面”办事。目前,我国政务服务网上可办率已超过90%,要进一步拓展“互联网+政务服务”,提供“24小时不打烊”的在线政务服务。除法律法规有特殊规定的事项外,原则上都要做到网上全程可办。”“要推动更多事项集成办理和“跨省通办”。充分发挥地方政务大厅等“一站式”服务功能,加快实现一窗受理、限时办结、最多跑一次。”2020年12月,XXX省长主持召开省政府第126次常务会议,会议指出,要着力打通业务链条和数据共享堵点,统一业务规则和标准,建好线上专区和线下窗口,推动更多政务服务事项“跨省通办”。要聚焦保障改善民生和助力惠企利企,推动高频事项“跨省通办”。要协同XXX进一步拓展“跨省通办”范围和深度,持续推进长三角地区“一网通办”。要强化“X事通办”平台支撑,加强法治保障,不断提升市场主体和人民群众办事的便利度和满意度,加快建设人民满意的服务型政府。从市级层面看,……