XX年X月，带着各位领导的关怀，和对新技能学习的期待，我离开了工作三年的党委办公室，来到了第一税务所这个人数众多青春奋进的大家庭。一转眼已在窗口工作半年多了，紧张忙碌又充实的大厅生活，让我感觉到了青春奋进的价值所在，进一步激发了我敢想敢干的工作热情，形劳神不倦，吃苦应当趁年华。
哲学家罗素曾说过：“伟大的事业是根源于坚韧不断地工作，以全副精神去从事，不避艰苦。”在这日复一日迎来送往繁杂琐碎的窗口工作生活中，在多种多样的磨砺与实践下，我收获了许多成长，也深刻地领悟了这句话的含义，做好大厅工作并非易事，需要多方面的提升。
平稳的心态和良好的沟通。伴随着工作性质的转变，周遭的环境也随之发生了变化，由之前只接触局内的前辈同志，转变成了和社会中形形色色的纳税人打交道。面对性格迥异，思维方式各异的人群，我由一开始的迟疑逐步转变为建立起敢于沟通的自信，面对年龄较大或经验不足的纳税人，我也能做到耐心解答，细心叮嘱，想尽办法提供便捷，由到处请教发展成如今自己也能在发票业务方面独当一面。一次又一次成功的实践让我明白唯有坚持心态平稳和春风化雨般的沟通方式，才能真正的温暖人心，以真情感动对方，以行动塑造良好形象。
熟练的业务和优质的服务。“工欲善其事必先利其器”，提升优质服务水平，光有意识不够，还要有提供优质服务的能力，这其中便包含业务知识储备和办理操作能力。在办理业务过程中，难免会出现各类特殊情况，或是纳税人解释不清需要我们自己通过经验推断和解决问题的情景，这便体现出了增强业务知识储备和突发情况应对能力的重要性。大厅每月两次常规的业务培训和配套测验给予了我很好的学习机会，让我在短时间内迅速得到提升，并能够独立操作快速融入到工作节奏之中。
团结的意识和诚心的担当。“一个好汉三个帮。”窗口工作向来不是独立的，它融合了复杂的步骤和多重合作的环节，这需要时刻保持分工明确、工作积极、密切协作、相互配合才能确保一套流程准确无误的完成。半年多的时光，我在繁忙中感受到了第一税务所这个集体团结一致，互帮互助，共渡难关的凝聚力，也深深地被这种精神所折服。疫情期间，无论是志愿服务还是为特殊需求企业提供帮助，大家都能克服重重困难，不计得失，共同努力，确保疫情期间各项工作的有序推进。同时各位领导和前辈更是以高度的责任感和足够的耐心、热心、细心，用行动为我树立了学习的榜样。
如今，我又面临新的挑战——学习综合业务，转战综合窗口的我依旧充满工作的斗志和好学的激情。我将继续坚持努力学习，全面提高自身素质，牢固树立与时俱进的学习理念，一方面积极参加培训考试，另一方面根据形势发展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识，掌握新技能，增强新本领，在打好基础的同时增强大局观念和团结协作意识，完成好岗位职责，敢于挑战自我，彻底克服畏难思想。
“不登高山，不知天之高也；不临深溪，不知地之厚也。”总要迈出第一步，才知道我们依旧有很多亟待探索的领域，还有更大进步的空间。形劳神不倦，吃苦趁年华，接下来的日子，我将继续戒骄戒躁，以更加饱满的工作热情，积极应对繁忙的大厅工作，开拓进取、克难奋进、服务人民！
