7月27日习近平总书记在省部级主要领导干部专题研讨班上的发表了重要讲话，政治性、理论性、指导性很强，是我们党高举中国特色社会主义伟大旗帜的政治宣言，是统一全党思想、统一全党意志、统一全党行动的政治纲领，为开好党的二十大奠定了重要的政治基础、思想基础、理论基础。按照市委的统一安排，我们信访系统以政治站位，努力在学深悟透上下真功夫、苦功夫，真正做到学思用贯通，知信行合一。下面围绕喜迎党的二十大这条主线，聚焦新时代信访工作脉络，谈几点学习体会。
一是要深刻领会两个确立的重大意义，深化党对信访工作的全面领导。“两个确立”是新时代实现伟大变革的关键所在，是新征程上赢得未来的必然要求，中国共产党是中国特色社会主义事业的领导核心，坚持党的全面领导是做好信访工作的最高原则、最大优势，也是信访工作政治性鲜明体现。回顾总结我国信访工作之所以能够取得成功，最根本的经验就是坚持党的全面领导。在新时代赶考之路上，我们必须传承弘扬党的领导，充分发挥党总揽全局、协调各方的领导核心作用，把党的领导贯彻到信访工作全过程和各方面，确保信访工作始终沿着正确的政治方向前进。
二是要深刻领会国之大者的为民情怀，不断校准信访工作初心。习近平总书记在讲话中强调：“前进道路上，全党要坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，树牢群众观点，贯彻群众路线，尊重人民首创精神，坚持一切为了人民、一切依靠人民，从群众中来、到群众中去，始终保持同人民群众的血肉联系，始终接受人民批评和监督，始终同人民同呼吸、共命运、心连心。”总书记的重要论述，展现了我们党坚持人民至上的价值追求，彰显了中国共产党人为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴的初心使命，激励着全党为人民幸福而不懈奋斗。怎样以人民为中心的理念落实到党治国理政的伟大实践中，这就要求我们必须在新时代信访工作中落实好党的群众路线。信访工作是党的群众工作的重要平台，是送上门来的群众工作。信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民。学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，把握信访工作本质上是群众工作这个政治定位，带着感情和责任为民解难、为党分忧，谱写信访工作高质量发展新篇章。
三是要深刻领会最根本的是要把我们自己的事情做好的战略定力，不断凝聚信访工作的民心。民心是最大的政治。我们党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。信访反映的大多是群众最关心最直接最现实的利益问题，认真做好信访工作、妥善处理信访问题是发挥最大优势、防范最大危险、夯实执政根基的必然要求。树牢“群众利益无小事”的理念，把群众满意作为工作第一标准，提高初信初访办理质效，开展治理重复信访攻坚行动，注重从政策层面研究解决群体性普遍性问题。努力做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理。
四是要坚持改革创新的思路，不断激发信访工作动力。立善法于天下，则天下治。信访工作是一项全局性、系统性的工作。新修订的《条例》要求“构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局”。我们必须抓紧抓实制度建设这个推动信访工作高质量发展的根本，进一步加大信息化支撑作用，建设家门口信访服务体系，打造指尖上的全天候、全市域的数字化表达。同时，完善多元化解机制，注重源头治理，系统治理，夯实基层基础，加强分类处置，建立问题、任务、责任“三份清单”，“一案一专班”逐个推动，做到精准有效、提速化解，以优异成绩喜迎党的二十大胜利召开。
