同志们：
下午，我们到政务服务大厅、智慧城市指挥中心现场观摩了“综合一窗”改革、自助服务区建设、网上电子税务局运行、工程建设审批、企业开办专区建设运行和“12345政务服务便民热线‘一号通’平台”运行情况等工作。总体看，我市在优化服务流程、提高服务质效方面取得了积极成效，也看到了下一步需要加强和改进的方向。刚才，几个部门汇报了优化营商环境和政务服务工作开展情况，x市长对下一步工作进行了安排部署，我完全同意。会后，各级各部门要迅速行动起来，按照自治区党委、政府，盟委、行署和市委、政府的工作部署，履职尽责、紧抓快办，全力提升优化营商环境效度、加大工业经济发展力度、加快重点项目建设进度，为推进全市经济社会高质量发展增添动力。
下面，我就做好优化营商环境工作和工业经济高质量发展工作强调几点意见。
一、关于优化营商环境方面
近年来，我市高度重视优化营商环境工作，聚焦企业和群众切身需求，持续改善政务服务条件，全力优化营商环境，在深化“放管服”改革、“综合一窗受理”系统推广、工程项目审批等方面做了很多努力，“一件事一次办”“好差评”推广应用等多项工作被列为全盟试点，并作为全x唯一x地区参加了2021年全区优化营商环境测评，推动全盟以优异成绩进入了全区优化营商环境第一方阵。但是我市优化营商环境的基础还不牢固，个别部门单位服务理念还没有完全转变过来，项目审批程序相对较多、周期依然较长，“好差评”使用率相对较低（参评率60%），电子证照应用仍需进一步提升，个别工作人员还存在对群众、企业利益重视不够、工作效率较低等问题，总的来看，政务服务水平与市场主体、人民群众期盼相比还有较大差距。今天，我们组织大家开展实地观摩活动，就是要总结成绩、正视不足，进一步动员全市上下深刻认识优化营商环境工作的艰巨性……
