今年以来，**区税务局结合“一体两翼”决策部署，围绕重点、难点、风险点，着眼破解监管难题，注重发挥专业人才优势，成立专业工作团队，立足于建立三个机制、摸清三个情况、把握三个及时、开辟三个双向，做精做细“一户一策”监管服务，释放出制度创新的最优效应，打造良好的税收营商环境。
一、建立“三个机制”，把准“一户一策”大局
坚持以全面提升税收服务水平、全面提升税费治理能力和水平等为目标，建立健全三个机制，准确把握住“一户一策”监管服务大方向。
一是建立制度保障机制。主要负责人亲自谋划部署，统筹各方资源推进落实。班子成员按照各自分管业务抓好组织实施，各责任部门找准定位，明确任务，细化措施，各负其责，齐抓共管，推进统筹谋划、任务落实、督导考评和纪检监督有效衔接。成立专业工作团队，解决监管服务中重点、难点、风险点事项。建立起“上下贯通抓推进、团队专司促落实、全局联动强保障”的工作格局。
二是建立任务分解机制。对于重点工作任务，设立台帐进行责任分解，采取定人、定责、定时的“三定”方法，明确每一条工作事项的责任人、责任部门和完成时限，在任务细化、指标量化、责任具体化上下功夫，对帐销号，确保各项重点工作任务不折不扣落实到位。
三是建立追责问效机制。提高政治意识，把“一户一策”工作推进落实情况作为衡量纪律作风整顿是否合格的重要标准，切实转变等靠观望思想，对标对表、尽职尽责主动推进工作落实，按照事项的时限要求和工作进度，建立起严密的“催办”+“问责”机制。对距离限办时间结束前2天的督办事项进行催办提醒，对推行的工作事项，落实不力的，按照有关规定严肃问责，结合绩效考评给予考核扣分。
二、摸清“三个情况”，抓牢“一户一策”重点
坚持围绕重点、难点、风险点，着眼破解监管难题，从掌握摸清企业基本信息、经营状况和涉税风险三方面抓牢“一户一策”监管服务。
一是掌握摸清企业基本信息。分步骤、分重点对法人、财务人员、联系方式、经营地址、财务会计制度、税种认定、票种核定等基础管理信息的准确性进行全面核对，实现对企业精准画像，为后续深入分析打好基础。
二是掌握摸清企业经营状况。发挥税收大数据效能，由专班人员通过对同行业、上下游、关联企业等深度分析，主动出击帮助企业了解市场信息，支持企业健康发展，实现宏观促进发展的目标。
三是掌握摸清企业涉税风险。梳理行业企业涉税风险点，开展分析和应对。筛选出重点涉税风险疑点，实行双向反馈。一方面向纳税人提出税收处理建议，作出解释指导，督促其开展风险自查和整改。另一方面推送税源管理单位执法风险，防范涉税问题反弹，起到微观服务企业的作用。
三、把握“三个及时”，保持“一户一策”活力
坚持结合企业变化持续开展动态监管服务，不断增强纳税人缴费人获得感、幸福感，及时把握数据调整、政策更新、风险识别三方面，保持“一户一策”监管服务活力。
一是数据调整及时。加强包括第三方涉税涉费信息在内的涉税信息动态采集和整理，尽可能精准的反映企业的现状。
二是政策更新及时。及时更新调整纳税人政策适用范围，做标签标注，明确使用范围，确保政策体系保持新鲜活力。
三是风险识别及时。动态分析纳税人涉税风险行为，实现对风险的提前识别、及时预警、精准干预。
四、开辟“三个双向”，汇聚“一户一策”力量
坚持推动亲清税企关系的牢固建立，率先开辟税企监管服务双需求、税企监管服务双评价、税企监管服务质量双提升的多方位、立体式监管服务模式，汇聚多重力量，全方位精准施策。
一是税企监管服务双需求。围绕工作中的重点、难点、风险点，注重发挥专业人才优势，成立6个专业工作团队，实施与企业“一对一”直连的服务模式，分行业编写“一业一策”监管服务模板并印制成册，举办高端行业、科技信息产业政策宣讲会，140多家规模以上企业参加活动，通过点对点解答企业政策疑难、涉税风险提示和应对建议70条（次），辅导企业享受税收优惠1300多万元，实现了税务机关对企业税费监管，纳税人对纳税服务的双需求，对于构建资源共享，信息对称、征纳成本低、税收遵从度高的税收征管生态系统起到良好作用。
二是税企监管服务双评价。通过制定个性化方案，对内部数据和第三方数据多维度分析，定位纳税人涉税风险点，实现对风险的提前识别，及时提醒企业涉税风险，设计纳税人满意度调查表，建立税企双向评价机制。企业方对方案的针对性、时效性、质量高低进行评价并提出意见建议，税务工作团队根据企业配合程度、税收遵从度等情况对企业进行分级分档，健全完善税企互评沟通机制。目前，针对规上企业发放满意度调查表387份，反馈297份，反馈满意率100%。
三是税企监管服务质量双提升。针对企业的个性化涉税需求，通过精准选定监管服务内容，采取“线上+线下”、“集中+分散”相结合的方式，引导帮助企业建立完善税收风险控制机制，实现“税收政策精准落实、涉税风险主动化解、办税事项高效办结”。为11户破产企业提供个性方案，解决涉税问题30多个，为企业解决重组改制、股权并购等涉税疑难问题7个，实现税务机关对监管质效，纳税人对深层次、高层次服务的双需求。
