XXX自治县作为全国唯一的XXX自治县，居住着汉回等35个民族，总人口X万人，其中少数民族占总人口的X%。少数民族语言或地方方言作为主要日常交流用语，长期以来，推广普通话难度较大。国家税务总局XXX自治县税务局第一税务分局以办税服务厅为主要阵地，在履行“为国聚财、为民收税”使命的同时，始终把提高语言文字工作规范化水平、提高语言文字的推广应用程度作为提升税务部门形象、打造税务机关品牌的重要方面，积极开展学好普通话、讲好普通话、推广普通话活动，助力优化营商环境建设，助力乡村振兴，促进少数民族地区文化交流。
1、学好普通话，练就服务“真功夫”
自觉把语言文字工作作为展示税务部门形象、提升文明机关品位的重要渠道。
一是创新学习形式。近年来，第一税务分局以党建为引领，把提升干部职工素质作为加强队伍建设的重要途径，党员领导干部带头学普用普，创新开展“学好普通话 展示好形象”礼仪培训、推广普通话主题党日、红色读书会、普通话朗读会、支部书记上党课、“每周一课”等活动，不断提升干部职工普通话水平。采取集中培训、“新带老”一对一帮扶的方式，对老同志进行“集训”，通过“一对一互教互学”模式，纠正发音，促进新老同志相互学习、共同提高。二是注重应用规范。利用“三会一课”、支部主题党日活动、每日晨会等形式，要求办税厅人员练习普通话；在各类会议、集体活动和公务活动中使用普通话，带头参加培训和测试，积极组织分局干部参与普通话等级考试，该分局取得普通话二乙以上证书X人，X名50岁以上老同志分别取得三乙、三甲等级证书。三是立足职能管理。把语言文字工作与税收征管工作紧密结合，该分局在办理企业税务登记、会计报表和纳税申报资料的审核过程中，严格以国家通用语言文字作为基本的用语用字，对不规范的……
