2022年，XXX市认真贯彻落实省、市委关于网民留言办理工作的部署要求，牢固树立以人民为中心的理念，走好网上群众路线，全市各级各部门坚持把抓好网民留言办理工作作为了解民情、掌握民意、凝聚民心、化解矛盾的大事要事来抓，加强工作联动，强化沟通协调，坚持即收即办、快结快报原则，及时回应人民群众关切，有效提升了群众的获得感和满意度。截至目前，2022年1至10月份网民在人民网地方领导留言板涉XXX留言XX条，回复XX条，回复率X%。其中：网民给省委书记留言XX条，回复X条，回复率X%；给省长留言X条，回复X条，回复率X%；给市委书记市长留言XX条，回复XX条，回复率X%；给县区委书记留言XX条，回复XX条，回复率XXX%。在网民留言的办理过程中，推动解决了一大批涉及民生实事、城市管理、教育医疗、生态环保等方面的问题，营造了积极向上、健康和谐的网络舆情环境，为全市经济社会高质量发展提供了有力支撑。
一、主要做法
一是加强组织领导，靠实办理责任。始终把回应网民关切作为党史教育“我为群众办实事”，走好新时代网上群众路线的重要途径，明确办理任务，靠实工作责任。加强组织领导。2022年初，专门召开网民留言办理工作座谈会，总结通报2021年全市网民留言办理工作情况，并对2022年网民留言办理工作提出了具体要求，明确市委办公室承办网民给省委书记留言，市行政监察投诉中心办理网民给省长、市委书记市长留言，县区办理网民给县区委书记留言。深入分析研判。认真分析研判省委舆情信息处下发的《网民留言原版素材》，主动认领涉及XXX市相关留言，第一时间对留言类型进行归纳整理，建立工作台账，按照部门职能和属地原则，将网民诉求分解到责任部门和单位，积极加强与各承办单位沟通联络，共同会商办理方案。强化督促指导。对一些责任单位具体明确，涉及改革发……
