为学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，贯彻落实《信访工作条例》，系统推进信访工作现代化建设，根据《XX省公共信用信息管理条例》《关于加快推进信用“531X”工程构建以信用为基础的新型监管机制的实施意见》《关于贯彻落实〈信访工作条例〉推进信访现代化的意见》等规定，结合我省实际，现就加强信访信用管理工作提出如下意见。
一、总体要求
（一）指导思想
认真贯彻落实党的二十大关于“完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度”精神，坚持和加强党对信访工作的全面领导，牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以正向引导、教育疏导为主线，构建“党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管”的信访工作格局。准确理解和把握源头治理这一治本之策，运用先进理念、科学方法，以自治了结、法治终结、德治心结“三治融合”推进信访信用管理体制机制建设，将诚信信访理念贯穿信访工作全流程，推动人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体建设，切实维护群众合法权益，着力优化信访生态，不断提升信用善治水平。
（二）总体目标
把信访信用纳入社会治理“三治融合”体系，对信访事项有序退出后仍恶意信访或合理诉求已经解决仍反复投诉、恶意登记的信访人，纳入信访信用管理；把有关机关、单位信访不良信息纳入省五类主体公共信用评价体系。力争到2025年，形成信访信用管理自治、法治、德治多管齐下，信访失信认定规范，信访信用教育疏导有效，信访信用修复机制完善的治理格局，促进信访生态持续向好，切实维护社会和谐稳定。
（三）基本原则
1.依法依规。坚持依法行政，按照相关法律法规和政策及时办理信访事项，确保信访人……
