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依托“互联网+”路径 助推公立医院党史学习教育
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  习近平总书记在党史学习教育动员大会上的讲话中指出,要注重方式方法创新,发挥互联网在党史宣传中的重要作用。当前,随着互联网时代的发展,互联网的传播力、社会影响力、舆论渗透力与日俱增,要巩固壮大主流思想舆论,必须牢牢掌握网络舆论工作主动权。因此,要做好党史学习教育,必须紧跟时代、务实创新,利用互联网提升吸引力、感染力、影响力。医院作为服务社会、服务群众的前沿阵地,更迫切需要依托“互联网+”路径,让党史学习教育成为医院发展的“源头活水”,为持续推进公立医院改革提供坚强的精神支撑。

  一、正确认识“互联网+”党史学习教育模式

  在信息技术日新月异的今天,互联网以开放、快捷、共享和多元化的优势蓬勃发展,“互联网+”党史学习教育模式正成为党史学习教育的重要方法,取得了一定成效,但我们对“互联网+”党史学习教育的认识还需要不断深化。

  (一)“互联网+”党史学习教育是融合不是叠加

  我们围绕创新党史学习教育形式做了大量工作,但是,从总体上看,发展还很不平衡,有的是“+互联网”,而不是“互联网+”,只是将传统媒体和新媒体作简单嫁接,“左手一只鸡,右手一只鸭”,没有实现融合。“互联网+”党史学习教育不是将党史与互联网简单叠加,而是运用辩证思维,根据互联网的特点,选择恰当的网络载体,量体裁衣,实现互联网和党史从“你是你、我是我”变成“你中有我、我中有你”。

  (二)“互联网+”党史学习教育是优化不是替代

  “互联网+”党史学习教育不是抛弃传统线下党史学习的模式,而是将传统媒体的权威性、公信力与新媒体的快捷性、生动性、共享性优化组合,既发挥传统媒体深度报道的优势,又发挥新媒体快捷、海量、共享的特点,线上线下联动,提升党史学习教育的影响力。“互联网+”党史学习教育模式借助大数据、云计算,精准分析受众的特点、需求,靶向宣传,增强党史学习教育的针对性,用互联网优化传统媒体、发展融媒体,打好组合拳,构建同心圆。

  二、“互联网+”应用于医院党史学习教育的必要性

  (一)公立医院改革发展必须以党的思想建设为引领

  群众对于健康的需求和现阶段医疗卫生事业的发展不相匹配,必须加快改革步伐,提升服务质量,促进资源流动,突破人才培育和知识更新等多项瓶颈。人是改革成功的关键所在,而思想是行动的先导,必须牢牢扭住思想“总开关”,针对医疗党员干部的思想特点和工作特点创新党史学习教育方式,引领医务工作者从百年党史中感悟思想伟力,把学习成效体现在增强党性、提高能力、改进作风、推动工作上,凝聚起医务工作者干事创业、服务人民、服务社会的强大合力,为进一步推进公立医院改革提供源源不断的精神力量。

  (二)医疗机构的性质和现状具备引入“互联网+”的基础

  一方面,医院科室分支细、类别多,工作繁忙,工学矛盾相对较为突出。不同科室和医生的工作时间并不一致,集中组织的难度较大,学习时间、学习内容较为分散,所以传统面对面的党员教育工作无法有效开展,此种背景下,“互联网+”党史学习教育的方式就显得尤为必要。另一方面,医院是推进信息化较为先进的单位,包括业务流程的信息化、医患交流的网络化、开展服务的精准化等,医务党员干部学习水平高、网络技术运用较为灵活、对新媒体的信任度和依赖度高。同时,我院已经建成了智慧党建平台,初步形成了“互联网+智慧党建”工作模式,为我们依托互联网开展党史学习教育奠定了坚实的基础。

  (三)医疗机构党史学习教育的短板要求我们必须与时俱进

  目前,医疗机构中党史学习教育手段相对单一、学习内容吸引力不强,我们大多数还停留在发放书籍、开展讲座,举行研讨交流会、撰写学习教育心得等方式,这些形式主要以灌输式教育为主,互动和交流不够,缺少思想的碰撞,没有激发党员干部探索党史的兴趣。党史学习在内容的丰富多彩、形式的生动活泼、方法的灵活多样等方面还需要进一步改进。

  三、积极探索“互联网+”模式 推动党史学习教育在医院走实走深

  在互联网视域下,党史学习教育的方式可以更加多元,我们要主动作为、创新思路,通过医务党员干部乐于接受的方式和途径,让真实、权威、鲜活的声音占领党史学习教育主阵地。

  (一)因势利导,掌握党史学习教育主动权

  1.立场鲜明,坚守网络主流意识形态。新形势下,讲好党史故事要毫不动摇地坚持马克思主义在意识形态领域的主导地位,牢牢掌握网络意识形态主导话语权,在多元话语体系中体现核心价值观,在多极舆论场中唱响主旋律。要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,紧紧围绕坚持和发展中国特色社会主义这个主线和主题,围绕坚持中国道路、弘扬中国精神、凝聚中国力量,结合重大活动、重要事件以及社会热点,精准设置传播议题,鲜明有力地唱响时代主旋律,及时呼应支持主流宣传,贡献党史智慧,使中国特色社会主义和中华民族伟大复兴的中国梦根植于医务党员干部心中。

  2.贴近时代,主动更新学习教育内容。新形势下,党史学习教育必须打破思维定势,贴近时代需求,深入研究医务工作者心理,针对不同年龄层次、不同文化程度,利用互联网积极转化党史研究成果。一要结合新媒体的运用做好内容“装潢”。利用网络新闻、微博、微信等新媒体传播手段,让党史故事从单纯的文字描述转化为图文并茂、数字动画、音频视频等形式,使党史学习教育的内容更形象、更生动、更立体地展现在广大干部群众面前,增强党史学习教育的影响力和感染力。二要适应互联网语境,转换话语体系。话语表达是一门艺术和技巧,表达方式正确往往事半功倍。党史学习教育应主动适应医务工作者,尤其是年轻的医务工作者,从现实生活和网络流行语中汲取经验,尝试利用大众化、精简化、通俗化的语言体系,拉近党史与受众的关系和距离,达到入心入脑的效果。三要借力大数据分析,使党史学习教育精准发力。改变传统的千篇一律、大水漫灌、针对性较差的弊端,借助大数据、云计算技术,有效分析医务党员干部的特点、需求,有针对性地精准“点穴”,努力找准新媒体医务工作者的兴趣点,精准把脉医务工作者的思想动态,将历史的认知融入具体实在的医务工作,变“高大上”的宣传为切实的内心共鸣。

  3.开阔思路,积极拓展党史学习教育路径。新形势下,医疗机构党史学习教育要掌握网络时代的传播方式,适应新媒体立体化、互动化、即时化趋势,加快推进传统媒体与新兴媒体融合发展。我们可以探索利用影像资料,再现革命英雄的动人风采,重温激动人心的胜利时刻,让党史学习教育“活”起来;可以搭建“云课堂”推广金牌课程,让党史学习教育“动”起来;可以借助VR、大银幕,营造声光影音一体的氛围,让党史学习教育“亮”起来;可以采用快闪、微电影、微视频等手段,把舞台留给学习者,让党史学习教育“潮”起来。探索以直播的形式实地探访红色资源,将全体党员群众、团员青年纳入学习教育对象,在现场教学中接受红色精神洗礼,拓展党史学习教育的体验方式和辐射面,引导全员学党史、知党情、跟党走。要切实用好“智慧党建”平台,实施线上线下双督导,保障学习成果有检验。为有效解决学习流于形式、“雨过地皮湿”等问题,可以通过“智慧党建”“在线答题”和“学时考核”等方式,实施量化积分、动态排名,倒逼广大党员不掉线、不断档。同时,设立网络督查模块来进行实时督导,及时跟踪每个党员学习的动态信息。通过线上实时采集录入信息,线下有针对性地督导,实现党史学习教育“一网管控”,破解了管理方式“断线脱节”问题,实现了学习教育与工作“无缝对接”,有力推动党员学习向规范化、制度化、常态化转变。鼓励党员通过后台留言进行实时讨论,以在线学习、互动交流的形式,有效追踪、及时把握党员干部的思想动态,对基层党员和流动党员学习情况实施有效管理,为实现管理教育“精准到人”提供详实数据支撑。

  (二)乘势而上,抓好人才、平台、机制建设

  1.加强队伍建设,培育党史学习教育的新力量。运用新媒体开展党史学习教育,离不开既懂网络信息技术,又懂党史的复合型党务工作者。目前,医院的党建工作者大多是身兼多职,既懂新媒体技术、又有党建经验的人极度缺乏,我们必须要加强对既懂新兴媒体应用技术,又有党史学习教育宣传经验的复合型人才的选拔、培养与使用,强化对人才队伍实践能力的指导和培训,保证这些人才在党史学习教育中思想政治素养和互联网专业能力的双提升。

  2.完善平台建设,实现党史学习教育全覆盖。加强与新媒体机构的合作,做到信息资源和技术平台共享,不断壮大党史学习教育的力量。其一,要构建“微宣传”工作平台。要积极构建以微信、微博、微视、微课、手机客户端、医院内部平台等为载体的党史“微宣传”工作平台,充分发挥其在传播主流思想舆论、引导网络舆论等方面的优势。特别是围绕专题、革命历史事件、革命精神、英雄人物事迹、身边的老党员、老干部、老军人、老模范等党光辉历史的亲历者和见证人进行策划,挖掘整理、宣传推介蕴藏其中感染人、教育人、鼓舞人的故事,常态化地将优秀专题片、电影、电视剧在医院内部平台上集中展映展播,使这些平台真正成为传播中国好声音、讲好党史好故事、凝聚中国正能量的重要阵地。其二,依托官方学习平台,充分利用学习强国等官方学习平台,开展“微党课”、线上阅读、视频学习等形式多样的学习活动,强化组织引导和宣传引导,为党员干部提供更多学习方式,变“被动完成”为“主动学习”,变“固定模式”为“创新内容”。其三,要进行线上网格管理,通过划分片区,借助微信等社交平台,建立线上党史学习小组,每日在群内发布党史知识、时事热点、会议精神、重要讲话等,为党员群众提供时效性、多样性的学习内容,将碎片化时间整合起来,确保医务党员干部学习时间灵活、学习内容丰富。

  3.健全工作机制,促进党史学习教育规范化。医院领导干部要强化网络意识形态工作意识,主动了解认识“互联网+”,大力加强党史学习教育的规范化管理。一要建立涉及党史重大舆情快速反应机制。健全网上舆情分析制度,完善舆情研判、报送、快速响应、分级应对、处置保障以及档案管理机制,重视意识形态倾向性、苗头性问题,提高危机应对能力、突发事件舆论引导能力。二要建立与网信部门、主要媒体联动宣传机制,形成工作合力,统筹选题策划、舆情研判,扩大党史传播声势和效果,营造良好舆论氛围。

  (三)以人为本,以“互联网+”推动“为群众办实事”

  群众满意度是检验党史学习教育成果的试金石,我们要聚焦群众急难愁盼的问题主动作为,把党史学习教育的目标落脚到提升医疗服务能力、抓好疫情防控常态化、加快推动医院可持续高质量发展等重点工作上,把党史学习教育放在医院高质量发展的主战场、服务群众的第一线。

  1.推进线上线下一体化服务。推动互联网医院与线下实体医院实现数据共享和业务协同,通过整合复诊、随访、咨询服务,为患者提供在线预约、候诊提醒、检查结果查询、在线复诊、诊后随访、床旁结算、移动支付、健康管理等线上线下一体化的就医全流程服务,真正实现让“数据多跑路、群众少跑腿”的目标,解决“排队挂号”“排队缴费”“来回奔波”等“看病烦”问题。畅通家人、亲友、家庭医生等代为预约挂号的渠道,配备导医、志愿者、社会工作者等人员提供就医指导服务,切实解决老年人等群体运用智能技术的实际困难。推进医疗健康信息互通共享,以电子病历为核心,整合院内各项业务应用系统,实现院内信息互联互通、业务协同。在疫情特殊时期,开通线上门诊,为有发热等新冠肺炎可疑症状者提供咨询解答、防护指导、就医引导等专业服务。

  2.推进远程医疗平台建设。全面推广远程医疗应用,面向基层提供远程会诊、远程心电诊断、远程影像诊断等服务,建立“基层检查,上级诊断”的远程诊疗模式,促进医疗联合体内检查检验结果实时查阅、互认共享,方便群众就近享受优质便捷的医疗服务。建立远程教学培训体系,结合手机移动端功能,提供多样化的医学在线课程和医学教育资源,形成针对基层医务人员的远程教学培训体系,推广普及实用型适宜技术,提高基层医务人员在慢病管理、健康管理等方面的业务水平,更好地为基层群众提供医疗健康服务。

  3.推进“互联网+”家庭医生签约服务。推动家庭医生线上签约,建立家庭医生线上服务平台,鼓励开展网上签约服务,完善基于互联网+的家庭医生签约工作机制,改善常见病、多发病签约居民医疗健康服务,提升基层医疗服务能力,为签约居民提供健康咨询、预约转诊、慢性病随访、健康管理等线上线下签约服务,逐步实现家庭医生线上签约服务全覆盖。

  4.推进“互联网+”医疗保障结算服务。加快完善医院微信公众号功能模块推广,实现公众号上医保自助查询服务模块、自助缴费通道模块、医保便民服务网厅模块、经办咨询热线、投诉举报热线等,参保群众通过多方位的“指间服务”,便可查询医保目以及自助激活电子医保凭证、自助缴费、自助办理医保登记、备案和了解各类医保待遇政策等便民利民服务,实现“零距离”医保服务。探索扶贫人口住院医疗费用一站式结算,推进政策落地、业务融合、应用集成,以健康扶贫一站式结算为基础,提升贫困人口住院医疗费用即时结算服务能力,让贫困患者只跑一次就可以报销住院医疗费用。(bc)

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