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某市探索打造新型公共阅读空间的经验交流材料   
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  xx市积极探索打造新型公共阅读空间,把关注点倾向于公共图书服务体系末端的衍生探索,城市先行,兼顾农村,从有形的图书和服务向无形的知识、信息和精准服务方向转变,构建起覆盖城乡的城乡一体新型公共图书馆智慧书房服务体系。智慧书房是城市书房的升级换代,是利用信息化和智能物联,实现无人值守和读者自我管理服务的全开放、高品位的自助,通过统一采购、统一编目、统一配送,在服务体系内实现文献资源和数字资源共建共享。

  一、“四智”模式打造智慧化体验中心

  2018年xx市出台《关于推进xx智慧书房建设的实施意见》。以政府主导,多级投入,社会参与为原则,按照先市区后乡镇的建设进度,在风景区、闹市区、村(社区)文化中心等选取试点,先行先试,逐渐形成“四智”建设模式。截至目前,xx已建成智慧书房140余家,市一级智慧书房45家。总到馆120余万人次,图书借阅量约50万册次,举办阅读活动近1000场。智慧书房成为城乡居民全天候阅读、交流和休闲的好去处,成为xx最接地气的文化风景。

  一是智慧空间模式。xx市智慧书房在物理空间上实现智能化,包括人脸识别测体温、健康码一体化的智能门禁系统,智能切换模式的照明系统,智能紫外消杀系统,环境监测与净化系统,噪音监测与广播系统,异常情况监控及报警系统,智能数字显示屏系统。此外,书房专门设置了阅读体验、活动、展示等功能区块,配置移动阅读设备,提供阅读活动。

  二是智慧服务模式。读者从进人智慧书房到自助办证、图书借还、数字阅读体验、“云”艺术体验.无线上网和参与阅读活动,全程享受一站式自助智能阅读服务。同时提供智慧书房阅读小程序,提供书房查找导航、图书推荐查询、阅读打卡积分等各类信息服务、阅读分享功能,实现基于用户个体的智慧阅读。

  三是智慧阅读模式。智慧书房搭建开放式的阅读互动交流平台,实现智慧馆员、读书打卡、阅读笔记、图书推荐、积分排行、活动组织、活动推广、消息传达、宣传等功能,建立读书社群,达成线上线下的阅读活动无缝对接,拉近使用群体间的深度沟通。

  四是智慧管理模式。智慧书房与村(社区)、企事业单位多方合作,通过集中统一管理、属地运营的方式,实现规范化、标准化、节约化、智慧化管理。目前已建成智能物联系统,市、区县、镇街道、村社区四级系统管理平台,书房管理员移动端三个软件管理平台,可随时智能管控、统一考核,实现所有数据与图书馆现有管理系统互联互通,形成可分析、可溯源的智能化数据服务平台。

  二、三大融合创新公共文化服务供给

  一是融合实体和虚拟,打造智慧生活共享空间。书房内设置数字阅读体验区、亲子阅读区、地方文化展示区、休闲阅读区等功能区块,但未在物理空间,上做实体分割,实体空间灵活、智能、多元。配合智能物联系统自动感知、识别、记录读者行为和状态,读者通过小程序可以实时查看书房环境情况,获取阅读资源,根据读者需求进行动态调节。

  二是融合常态和特色,满足多样化阅读需求。智慧书房注重附加型阅读增值服务,每个智慧书房均提供不同主题且融入本地文化特色的知识资源。例如党建、地方特色文化、经典名著等图书推荐专架和电子书墙、以xx文化为元素的展示区、以村史宣传为重点的宣传专架和有声读物等。结合移动阅读终端提供知识服务,实现分众分龄的阅读推广,建构了一种新型阅读模式。

  三是融合部门和地域,探索高效能服务模式。智慧书房尝试与属地党群线、宣传各线、团委、妇联、工会、旅游等机关企事业单位进行深度融合,联合开展主题讲座、数字展览等活动。同时,利用智能管理平台,通过大数据分析的方式,归集和分析公共阅读民生大数据,为政府各级主管部门提供基础数据,为城市公共阅读规划提供决策参考。市、区(县)、镇范围内实行三级监督管理,实时把握智慧书房运行情况。

  三、把握“空间、人、资源”三大要素

  智慧书房应把握“空间、人、资源”三大核心要素。

  一是在建设过程中要以人为本。充分利用空间、场地和资源,举办有针对性的公共文化活动,如阅读沙龙读书分享、信息素养培训、农村阅读指导课堂等,扎根农村,到户、到人,让城乡实现同等的“阅读待遇”。

  二是在布局上应定位明确。建设文化共享空间,利用“网红”思维开展创意的宣传推广,突显亮点开展营销服务。运用跨界融合思,维开展“阅读+”服务,推动社会力量规范化参与。

  二是在运作方式上应多元探索。继续探索社会化、市场化,通过购买服务、服务外包等各种方式开展书房智慧服务或者运用现代信息技术强化监督管理。

  目前xx智慧书房的研究和建设尚处于探索及初步发展阶段,后续将持续在品质和标准上下功夫,引领城乡公共文化服务提档升级,让智慧书房渗人城乡阅读生活的肌理。(hx)

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