x税务局扎实开展个人所得税综合所得汇算清缴工作，建立“三化”机制，实施“四分”引导，确保汇缴工作顺利开展。截止目前，汇缴申报率达x.x%，补税申报率x.x%，退税申报率x.x%，各项指标均居全市系统前列。
一、责任化推进，分责引导下力度。加强组织领导，构建“一盘棋”格局，推动各责任部门把汇缴工作落实到位。一是全方位统筹。成立由“一把手”任组长、分管局领导负主责的个税汇缴工作领导小组，制定“四分”引导实施方案，明确工作目标、步骤措施和成员单位责任分工，建立起上下联动、部门协同、内外协调畅通的一体化机制，确保个税汇缴有力、有序推进。二是全链条驱动。注重把握汇算清缴全过程、全环节，从数据管理、政策宣导、汇缴质量到舆情监测等，各责任部门同向发力，形成合力，打造“全链条”规范化个税汇算模式。建立了涵盖xx户扣缴单位的xx年度汇算清册，帮助纳税人解决政策类、技术类问题xx多个，人工审核退税xxx笔，处理异议申诉xx人次。三是全过程保障。加强人员保障，从全局抽调xx名业务骨干组成个税汇缴专家团队，专门负责政策答疑、系统运维、问题协调等工作。做好应急保障，针对可能出现的风险点，制定明确、具体、可操作的应急预案，保障汇算清缴工作平稳进行。
二、网格化服务，宣传辅导有温度。积极推行汇算清缴网格化责任制，明确x名基层管理部门网格员，“一对一”对接xxxx户有税扣缴义务人，强化个税政策宣传和办税辅导提醒，不断提升纳税人满意度。一是多措开展宣传辅导。在严格遵守疫情防控规定的前提下，在举办x期税务干部汇缴业务培训的同时，对外采取“线上+线下”相结合的方式推进。搭建“非接触式”政策宣传平台，利用税源管理科（所）税企联络群的同时，税政部门又建立了重点企业、行政事业单位x个微信工作群，及时发布个税政策，两批次推送申报操作短视频。联合制作包含个税优惠政策的电子口袋书，纳税人通过手机扫码即可阅读知晓。并开设“税务网络课堂”通过腾讯、微信连线方式，举办线上培训辅导，扩大宣传效果。线下组织了x期行政事业单位汇缴培训会；在办税厅张贴汇缴公告，利用LED大屏幕滚动播放汇缴政策。开通热线电话，解答纳税人咨询xxx余次。二是多项研析分类分策。结合以前年度汇算和预扣预缴数据，梳理汇算人群的行业、类型、补退税、受教育程度等特点，加强对纳税人政策掌握度、申报主动性、补退税积极性的行为分析，持续密切把握汇缴情况，研判政策落实和申报准确率问题，综合施策，先易后难，先简后繁，推动个税汇缴办得又稳又好。三是多轮提醒点面结合。按照分批引导原则，以扣缴单位为抓手，在x月下旬和各批次引导期前，通过微信、短信、云外呼系统开展了两轮汇缴提示提醒，引导纳税人错峰申报。x—x月期间，税源管理部门反复、多轮进行普遍性申报提醒，税政部门又突出重点，选取人数在xx人以上的扣缴单位逐户、动态进行了x次电话提醒，推进汇缴进度。同时，坚持“点对点”服务，加强对重点人群的跟踪辅导，深入辖区内高校、房地产等高收入行业单位，现场提醒办税，指导申报，得到了纳税人赞许。
三、精细化管理，加强督导提效度。坚持目标导向，全程把控汇缴质量和进度，提质提效。坚持问题导向，纾解难点、堵点，提高管理服务水平。一是跟踪问效“求突破”。力求“在个税汇缴工作场上全取三分”，加强督导调度，明确总目标和阶段性指标进度，压实工作责任，将压力动力层层传导，打通“神经末梢”定期召开工作推进会，及时听取情况，督促进度，研究解决存在问题。在汇缴重点阶段按日跟进，按周下发进度通报，督导落实，确保高质量地完成整体工作。二是优化流程“通堵点”。引导纳税人通过手机APP、网页端进行网络申报，极大减少了纳税人“跑马路”“堵窗口”。开展网上预约汇算，落实申报表预填项目服务，对发现有的纳税人填报信息不准确、不完整造成申报差错的情况，及时推送详实的政策性电子提醒，避免纳税人的失误和风险。加快退税办理，在ITS系统使用汇缴退税分批办理白名单功能，优先审核在引导期申报的退税申请，提高退税效率。三是细化服务“解疑难”。积极响应纳税人办税诉求，设置个税汇缴专窗，推行预约辅导、上门办税等“定制版”个性化服务。开通老年人、残疾人办税“绿色通道”实行全程“陪同办”解除特殊群体不方便的烦恼。发挥远程帮办中心作用，在线即时解答咨询，辅导操作，积极解决纳税人急难问题。
