登录 | 注册 | 返回首页
某税务局创新优化纳税服务举措打造政务服务新模式经验交流材料
字数:1540 字 浏览:466次 下载:0次
== 本文免费阅读 ==

  xx县税务局以便民办税春风行动为契机,充分发挥税收职能作用,不断创新管理服务举措,有效提升纳税服务水平,全力为入驻企业提供更加优质、高效、便捷的税收服务。

  一、注重需求反馈,服务追踪实现常态化。一方面主动了解企业情况。联合北xx市税务局实地走访xx直通车咨询服务有限公司、xx科技有限公司等xx家入驻xx的xx企业,与企业开展面对面座谈,发放纳税服务需求调查问卷xx份,收集、听取意见和建议xx条,协调做好在xx央企搬迁和发展过程中的税收征管和纳税服务工作,确保入驻企业发展不断档、不降温。另一方面主动传递税收政策。由税收工作经验丰富和取得税务师、注册会计师等资格证书的业务骨干组成团队,深入xx投资集团、xx智慧科技等大企业走访调研xx次,为新型大企业提供个性化服务;以“税法宣传月”为契机,组建税宣服务队,在大型商场和娱乐场地设置税收咨询服务站,认真开展服务需求反馈,为纳税人解读税务登记、票种核定、纳税申报等xx大类xx项涉税业务。

  二、强化税企沟通,提升服务打出“组合拳”。一是组织召开企业座谈会,税企交流更顺畅。多次召开企业座谈会,与部分大企业代表进行面对面沟通交流,进行征纳双方、纳税人之间多向沟通,针对企业提出开办绿色通道、简化办理流程等意见建议,积极采取措施,建立征纳沟通平台,完善快速处理应答机制,为企业提供资本运作、兼并重组、投资等方面纳税咨询和辅导,服务好入驻企业。二是实地走访重点企业,服务调研更务实。开展“服务xx新区规划建设”大调研活动,由局领导带队,组织相关科室负责人、部分志愿服务团队深入走访xx投资集团、xx智慧科技、xx产业协同发展投资基金等在新区注册的大企业,听取企业增资扩产、开拓市场等方面存在的问题和需求,鼓励企业通过规范生产经营和财务核算行为,防范涉税风险,不断做大做强。三是税收政策精准输送,业务指导更专业。增配素质高、能力强的业务骨干担任导税员,引导纳税人快捷高效办理业务;针对大型重点企业,充分考虑时间成本,根据企业特点,开展上门辅导。深入解读高新技术企业所得税优惠、个人所得税等政策,今年以来,共发放涉税宣传资料x多份,上门服务xx余人次,电话、短信、微信业务联系xx余人次,组织纳税人培训、召开政策宣讲会xx场,有效促进了征纳和谐。

  三、简化事项流程,服务办理驶入“快车道”。一是探索“互联网+税务”新模式。针对新区成立以来房屋租赁行业热度空前现象,多次与xx计算机系统有限公司沟通交流,开发出“个人出租算一算”小程序,纳税人通过扫描手机二维码,就能计算个人出租不动产所需缴纳各项税费。截止目前,全县超过xx%的相关纳税人使用该程序计算租赁业税费,该举措提升了纳税人办税体验,提高了大企业管理服务水平。此外,该局多次与xx技术人员召开研讨会,针对新区经济发展和大企业经营情况,依托信息技术,积极探索“互联网+税务”的新模式。二是打通“线上+线下”双通道。线下组织税务干部集中培训,确保办税人员熟练使用金三系统办理各项税收减免业务,把真金白银的“减税大礼包”第一时间送到纳税人手中。线上建立不同行业税企微信交流群,税务微信公众号,定向推送政策原文、要点解读、实时指导等内容,与纳税人“零障碍”交流。各微信群、QQ群吸纳了超xx%的纳税人。三是打造“立体+集约”大平台。在深度融合办税服务厅基础上,充分考虑到xx政务服务中心办税区域实际情况,以方便大企业纳税人便捷办税为出发点,在政务服务中心增设自助办税终端,增设涉税服务窗口、增派骨干力量,严格落实领导值班、咨询导税、首问负责、一次性告知等制度,全力打造便民办税的绿色通道,不断更新办税服务指南,协同配合,高效对接,为入驻企业提供稳健办税环境,携同打造新区“政务服务新模式”。(hx)

没有找到想要的文档没关系,可以——原创定制
如果不想充值,也可以——以稿换稿
温馨提示:
1、本站立足于原创,非会员单篇售价50元起,是本站注册会员,有足够的积分,作品会员价多少就扣减多少;
2、充值起点50元,多充不限;本着自愿的原则,充值不可退款或提现;如不想充值,可拿自己的最新原创作品交换;
3、无忧只搭建平台,制定稿件上传和下载规则,其他由上传人和下载人自愿进行,无忧不对稿件内容和质量负责;
4、无忧不保证平台稿件永久留存,请下载用户自行及时保留;
5、本站文章均为原创投稿,仅供下载参考,拒绝任何形式转载,侵权必究。
top