XX税务局立足“五个更+”优化税收营商环境再升级
XX税务局不断深化办税便利化改革，推出“企业零距离服务”十项措施，立足“五个更”，持续减少纳税次数、压缩纳税时间、减轻税费负担，充分释放税费红利，致力打造低成本、更便捷、更集约、可信赖的税收营商环境，赢得了纳税人和缴费人一致好评。
一、进一步推进“互联网+政务服务”，让办税缴费渠道“更广”。大力推进“互联网+税收政务服务”，让纳税人多上“网路”、少跑“马路”。一是积极推广“电子税务局”，通过举办专题培训、办税服务厅现场辅导等方式提高网上办税业务量，计划筹建XX网上办税服务集约处理中心，集中处理XX网上办税业务，做到网上办税事项半个工作日审批结束。二是银税合作共建便民办税点。去年，X个县（市、区）局在银行网点设置XXX处便民办税点，配置办税电脑、自助领用发票机、自助代开发票机等设备。今年，每个县（市、区）将至少再增设一处便民办税缴费点。三是增设X小时自助办税缴费厅。在XX个县区设置X小时自助办税厅，并筹备在市行政审批局建立大型XX小时自助办税缴费服务厅，方便主城区纳税人自助办税，同时作为网上办税学校向XX纳税人进行开放式教学。
二、进一步创新服务手段，让窗口办税缴费“更快”。一是优化窗口设置。统一规范窗口设置，X个综合办税服务厅共设置窗口X个，其中综合服务窗口X个，专业窗口XXX个，综合服务窗口占XXX%。窗口统一配备高拍仪、保险柜等硬件设施，确保“一窗一人一机一系统”顺利运行。二是推进“最多跑一次”清单落实。在广泛宣传、集中培训、加强督导基础上，梳理规范XXX项常用业务办税流程，并辑印成册及时回应解决纳税人注销办理、非正常户解非等事项程序繁琐问题，有力保障“最多跑一次”清单落地实施。三是坚持培训先行。截至目前，全系统共组织“一窗通办”实务、导税团队、热点政策知识等培训X期，培训X人次，组织原国地税人员进行“分类式”交叉业务测试，做到即训即考即通报。四是配强服务团队。全系统X名业务骨干组成XXX个导税团队，导税预审、引导和辅导力量显著增强。
三、进一步落实税收优惠政策，让减税降负成效“更实”。XXXX年，XX增值税减免税X亿元，企业所得税减免税X亿元，办理出口退税XX.XX亿元。小型微利企业所得税优惠政策扩围后，XX户纳税人减免税XX亿元，同比增长X%。一是摸底调查。分行业进行摸底调查，掌握企业适用优惠政策情况，提供办税辅导，帮助企业做好优惠政策备案等基础工作。二是建立台账。建立动态跟踪台账，监测增值税、企业所得税税收优惠政策落实情况，向增值税小微企业和所得税小型微利企业、高新技术企业以及发生研究开发费用企业等纳税人提供享受税收优惠政策提示提醒服务。三是退税提速。将出口退（免）税手续办理时限再压缩XXX%，即将一、二、三类出口企业退（免）税手续办理时限由现在的XX、XXX、XXX个工作日分别压缩至XX、XX、XXX个工作日。XXXX年受理审批时间平均为XX天，比XXXX年同期缩短XX天。
四、进一步扩大“银税互动”成果，让民营小微企业融资“更易”。针对“问需求 优服务”纳税人座谈、民营企业大走访、需求调查等渠道征集的民营小微企业融资难融资贵问题，推动“银税互动”不断深化。一是组织银企对接。主动与金融机构沟通协调，召开XX市金融服务民营小微企业暨银税互动对接大会，集中展示税务服务民营小微企业的政策和银行、保险、证券的相关产品。二是着力精准帮扶。召集X家民营小微企业到会与XXX家银行、村镇银行等金融公司对接。参会企业从我市新兴产业、省级以上科技进度企业、农业产业化龙头、高端装备制造、新材料、新能源等行业精心筛选，过滤高耗能、高污染、产能过剩行业企业参加对接。三是注重活动成效。对接大会上XX家银行与XXX家民营小微企业授信意向XXX.XX亿元，通过银税互动系统增加授信XXX.XX亿元，是XX多年来“银税互动”的最大成果。
五、进一步实施规范管理，让纳税服务质效“更优”。从完善办税服务厅制度入手，全面推进规范化管理。一是问题解决“机制化”。制定《纳税服务工作联动机制管理办法》，建立一套纳税服务工作议事管理规则。二是办税流程“模版化”。组织编写《办税服务厅常用业务操作模板》，整合原国地税常用办税业务XXX项，明晰、规范具体办税流程。三是导税服务“规范化”。制定《办税服务厅导税服务工作管理制度》，规范XX导税服务，使导税台成为办税服务厅的“指挥台”。四是督导检查“联动化”。通过办税服务监控系统，及时跟踪办税服务领导值班、统一导税、应急处置情况，坚持每天通报排名。先后组织开展XX轮督导检查，下发XX期通知，进一步明晰目标、规范要求。五是值班管理“制度化”。制定《办税服务厅领导值班制度》，细化值班领导的组成要求、工作职责和工作纪律。六是应急管理“预案化”。收集、审核县（市、区）局《办税服务厅应急预案》，明确操作流程和职责分工，开展应急演练，增强应急实战能力。（bc）
