近年来，某省总工会按照“统筹规划、科学选址，优化布局、扩大覆盖”的总体要求，共投入资金xx余万元，建设工会户外劳动者服务站点xx个，覆盖户外劳动者群体超百万人，累计服务超200万人次，为广大户外劳动者尤其是新就业形态劳动者打造了“冷可取暖、热可纳凉、急可如闻、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药”的温馨港湾。
一、多措并举，加强标准化、规范化建设
一是统筹谋划部署。省总工会高度重视户外劳动者服务站点建设，已连续三年将此项工作列入为职工办实事项目或年度重点工作，今年又出台《关于进一步加强全省工会户外劳动者服务站点建设的通知》，再次对站点建设进行全面部署。xx月xx日，省人大常委会党组副书记、副主任，省总工会主席xx在xx调研户外劳动者驿站建设运行情况，对站点建设提出明确要求，强调要充分考虑广大职工现实需求，创新管理方式，提供各类贴心、便利和多样的保障服务；加强与有关部门的合作联动，整合各方面资源优化布点、加快建设，扩大服务覆盖面，打造服务功能更强的驿站；加大宣传工作，让更多职工能进来、愿进来，提高使用效率。二是明确建设标准。制定《xx省工会户外劳动者服务站点建设标准》，确保每个站点达到“有统一的标识名称、有合理的建设布局、有健全的服务设施、有完善的服务功能有规范的管理制度、有及时的地图信息”等“六有”标准。同时，设计制作xx省工会户外劳动者服务站点标识，进一步提高站点的社会辨识度，增强品牌效应。三是强化规范管理。各站点实行制度上墙公布、服务挂牌公示，在站点内公布日常管理规定、服务流程、安全须知等规章制度，在外部显著位置标示开放时间、免费服务内容以及管理人员姓名、联系电话等信息，让户外劳动者一目了然。出台《省级户外劳动者示范休息室建设补助资金管理办法》，明确补助资金使用范围、申请流程和监管措施等。对站点实行编号动态管理，建立退出机制。
二、多方联动，建设协同型、共享型站点
一是依托工会阵地自建站点。各级工会积极整合现有资源，利用工会职工服务中心、工人文化宫、职工之家（共享职工之家）、职工书屋等工会服务阵地，建设xx个户外劳动者服务站点，有效拓展了工会阵地的服务功能，形成你中有我、我中有你的协同发展态势。二是联合相关单位共建站点。各级工会协调联系城管、公安、交通、住建、邮政、金融、通信、电力、石油等部门，以及市民服务中心、街道社区、商场超市、便利门店等，建设一批类型多样、各具特色的站点，形成站点共建、服务共享的良好局面。省总工会今年联合省xx和兴业银行营业网点，共建“劳动者驿站”xx个，联合省交通厅、省高速公路集团和中石化、中石油等单位，在高速公路服务区、普通公路服务区、物流园区、应急物资中转接驳站、加油站等场所建设共享司机之家xx个。三是汇聚公益力量参与建设。省总工会联合省民政厅发出《关于支持建好“爱心驿站”关心美爱户外劳动者的倡议书》，发动全省知名慈善组织、社会各界爱心力量支持站点建设开展公益捐赠和志愿服务，在全社会形成尊重劳动、热爱劳动、崇尚劳动的浓厚氛围。省xx实施“积分圆梦·劳动者港湾”公益项目，发动爱心人士通过捐赠积分为户外劳动者购买“爱心水”“温馨包”等。xx市总工会依托站点打造“党建+邻里”志愿服务模式，组织志愿者开展定期走访、免费检修等志愿活动。xx市总工会在今年“环卫工人节”期间，联合义工联合会等爱心组织，在站点为环卫工人赠送秋冬衣物，派发“微心愿”礼包。
三、多点发力，提升精准化、精细化服务
一是精准覆盖服务群体。各级工会坚持从实际出发，综合考虑市政发展规划、路网布局以及户外劳动者人数、工作区域等因素科学规划选址，扩大辐射半径，力争在总量上满足供需平衡、在布局上体现区域平衡，确保户外劳动者就地就近享受服务xx市总工会在户外劳动集中区和城市主干道、街道乡镇、产业园区、商圈楼宇等区域，建成工会爱心驿站xx多家，在邮政、顺丰、申通等快递网点建设xx家“暖蜂小屋”，在货车司机聚集区域建设5家爱心驿站，织密服务网络，精准覆盖辖区内各行各业户外劳动者。二是精细对接实际需求。各站点聚焦户外劳动者共性需求，提供免费休息、饮水热饭、如厕等基础服务。同时，发挥工会系统和共建单位资源优势，兼顾不同类型户外劳动者的个性需求，提供更具针对性、实用性的特色服务。今年夏季高温季节，xx市总工会联合相关单位在城区设置7个“爱心冰柜”服务点；xx市总工会结合“夏送清凉”活动，在站点免费提供薇香正气水、清凉油等防暑药品，发放绿豆和白糖等防暑物品；xx区总工会在站点为环卫工人免费送早餐。省电信工会近两年通过“爱心翼站”面向户外劳动者开展“送温暖”“微课堂”等主题活动xx场。省xx工会在爱心驿站专门为快递员配备智能电瓶充电桩。省工行工会在“工行驿站”向户外劳动者宣传防假币防诈骗知识。三是积极拓展“智慧服务”。省总工会主动适应“互联网+服务”新形势新需求，着手开发全省工会户外劳动者服务站点电子地图，借助互联网技术和信息化手段，实现站点可查询、可导航，近期已在xx平台上线，让户外劳动者指尖轻轻一点，即见身边站点。xx等地工会通过掌上工会、微信公众平台等渠道提供站点查询、导航服务。xx县职工服务中心户外劳动者示范休息室通过刷脸或指纹即可随时进入，实现24小时不打烊、全天候免费开放，让户外劳动者体会到“家”的温暖。
四、多管齐下，选树示范性、创新性站点
一是加大投入，建设一批示范性站点。近三年来，省总工会每年安排专项资金补助当年命名的省级户外劳动者示范休息室，已累计投入xx万元。全省已有xx个省级户外劳动者示范休息室、xx个全国“最美工会户外劳动者服务站点”，今年还将选树xx个省级示范站点、xx个全国最美站点。xx区总工会投入资金xx万元高标准建设xx个户外劳动者驿站，统一外观、统一管理，设施齐全、服务完善，为全区1万余名户外劳动者筑起暖心港湾。二是拓宽思路，培育一批创新型站点。xx市总工会联动即时配送电商平台销量较高的餐饮店和网约车司机方便停靠就餐的快餐店等商家，建设“一平米温暖驿站”，摆放物料柜，投放小医药箱、充电宝等物品，重点服务新就业形态劳动者。xx市总工会联合城市管理综合执法大队，利用执法车打造“移动户外劳动者休息驿站”，可随时随地将服务送到最需要的地方。xx市总工会联合市委文明办、市食品行业协会等单位，将xx户外劳动者驿站升级为“爱心食物银行”，倡议企业捐献食品、饮品供户外劳动者免费领取，运行仅半个月，已有xx家企业捐赠价值xx万余元的物资。三是加强宣传，推广一批先进经验。xx总工会在官方视频号上发布《爱心驿站走透透》《爱心工益驿站关爱新业态劳动者》系列宣传报道，让户外劳动者身临其境。全面了解站点设施设备、服务项目等，扩大站点影响力。xx市总工会在微信公众号“10分钟工会服务圈”专栏中推出示范性站点宣传微信，介绍站点创新做法和特色服务，提高站点知晓率，让户外劳动者知道来、愿意来、经常来。(hx)
