近年来，在xx市委、市政府的坚强领导下，在xx市信访局的精心指导下，xx县委、县政府高度重视信访工作，紧紧围绕“全国信访工作示范创建县”目标，夯实责任信访，加快法治信访，规范阳光信访，推进信用信访，有效提升了信访工作质效，创造了和谐稳定的社会环境。xx年，我县群众来县访xx件xx人次，其中个访xx件xx次，集体访xx批xx人次；赴省访x件x人次；无到x访，无xx访和xx上访，无群体性事件发生。信访工作呈现出走访总量下降、网上投诉上升、信访稳定向好的态势，网上信访工作位居省市前列。
一、深化认识，压实“四个责任”。一是压实党委政府“主体”责任。县委、县政府牢固树立“信访工作无小事”的理念，坚持以贯彻落实信访工作责任制为重点，以全市在xx召开的责任信访工作现场会为契机，将年度信访工作目标责任书主要指标进行细化分解，压实党委和政府的信访主体责任。二是压实行业部门“主管”责任。县委书记、县长与各镇办、各部门主要负责人签订了信访工作目标责任书，层层压实各级各行业部门的主管责任。三是压实各级领导“包抓”责任。县委常委划片包抓镇办，县信联办研判梳理出xx个重点信访积案、xx件信访突出问题，按照“一项问题、一名领导、一个专班、一套方案、一包到底”的要求，逐一落实县级包案领导、责任单位和责任人，以两办文件明确了包抓化解稳控责任。四是压实基层一线“首办”责任。按照“最多访一次”的要求，压实基层首接首办工作责任，对初信初访问题，由一线信访协理员录入全国网上信访信息系统，交办至责任单位限期办理，并对初信初访事项办理情况每周进行通报，确保事事有人办、件件有回音。
二、细化管理，夯实“四类台账”。一是建立矛盾排查化解管理台账。集中开展矛盾纠纷大走访大排查大化解活动，对排查出的突出问题，逐一分类……
