今年以来，XX社区积极探索工作思路，创新工作模式，强化服务功能，用心用情用力解决居民群众关心的热点、难点和堵点问题，着力破解工作中出现的“活动难开展，服务难到位，作风难转变，成效难突显”的“四难”现象，在荆棘中寻路，在实践中磨砺，社区服务工作取得了明显的成效。现将上半年工作总结如下：
一、主要工作
（一）以构建服务网络为支撑，架起党群“连心桥”。XX社区党支部坚持从维护居民群众的利益出发，主动作为，乐于奉献，以察民情、解民意、纾民怨为重点，用真心真情真爱为群众排忧解难，切实把为民服务的直通车开到群众的心坎里。坚持打破因循守旧、思维老套的模式，转观念、拓思路、抓创新，发动辖区党员、驻守干部、志愿者，充分利用小区党员阵地、新时代文明实践所的潜力和优势，整合有效资源，发挥联动优势，努力构建辖区党员为主体、群众志愿者广泛建了以社区党支部为核心、参与的民情服务工作格局。健全完善了信息沟通反馈、服务承诺等X项制度，规范了“民情收集、及时处理、联络点登记、分片办理、逐级上移、跟踪反馈”六道办事程序，设立了XX个民情服务责任区，XX个民情联络点，组建了以驻守干部、社区党员、党员志愿者、居民代表、楼院小组长为主体的民情服务者队伍XX人，利用各自特长和优势，进行分类组队，优化服务功能，承担环境整治、家政服务、治安维护、医疗卫生、爱心陪护、文化服务等多方面的服务，延伸服务触角，突出服务效应，形成了横向责任到人、纵向落实到户的民情服务网络。年内，及时解决群众反映的热点难点问题XX件，帮助XXX名贫困居民解决了看病就医、子女上学等实际困难，帮助XX多名下岗失业人员重新走上了工作岗位。通过扶贫助困活动，进一步拉近了党员与群众之间的关系，形成浓厚的鱼水情，构筑了一座稳固的党群连心桥。
（二）以创新服务模式为载体，……
