根据住建部《关于组织开展城市建设领域防疫情补短板扩内需调研工作的通知》（建科函〔XX〕XX号）要求，我局组成专题调研组，深入各县（区、市）住宅小区，认真开展物业管理行业防疫情补短板扩内需调研工作。现将调研情况报告如下：
一、住宅小区物业管理的基本情况
物业管理行业随着我市近年来的住宅小区的不断增多而显得越来越重要，它关系到千家万户，因此，我局在XX年XX月成立了物业服务管理中心，主管和规范全市物业服务行业，通过采取物业公司信用评价申报考核机制、年度物业企业考评机制、完善专项维修资金交纳及申请监管制度、开展物业缺失小区规范化管理等一系列措施，逐步将全市的物业管理工作推向法制化、规范化。
目前，我市现有居民住宅小区总数XX个，其中：有物业企业管理小区XX个（占小区总数XX.XX%），管理面积XX.XX万平方米，其中住宅面积为XX.XX万平方米（服务业主约XX.XX万户，涉及人口约XX.XX万人），非住宅面积XX.XX万平方米。全市共有物业服务企业XX家，从业人员约XX人。居民自治管理小区XX个，社区居委会代管小区XX个，无组织管理小区XX个。我市新建小区基本为封闭式物业小区，均实现物业管理；老旧小区由于历史的原因和客观条件限制，部分居住小区建成时间较长，遗留问题多，且基本为开放式小区，大多未实现物业管理，正开展物业缺失小区规范化管理，根据小区实际情况及业主意愿采取物业企业管理、业主自管会管理、社区准物业代管等小区管理模式，逐步实现小区物业管理全覆盖。
二、物业与社区管理协同方面存在突出问题
（一）在行政管理层面。一是街道（乡镇）、社区居委会作用发挥不够。由于我市物业管理工作起步较晚，物业综合管理机制不完状况，街道（乡镇）、……
