XX县税务局把“纳税服务质效提升年”作为办好惠民实事、助力企业发展、优化营商环境的重要抓手，聚焦纳税人缴费人需求，查找问题短板，探索创新举措，健全制度机制，切实推动纳税服务质效全面提升。
一、对标看齐，提升纳税服务整体水平。牢固树立对标看齐意识，对标先进，深挖不足，推动纳税服务工作落细、落小、落实。一是注重统筹协调，全面深化纳税服务“三大板块”。按照扩大优势、补齐短板的思路，统筹推进办税服务厅、基层分局、网上办税平台三大领域纳税服务工作，特别是针对基层分局薄弱环节，创新开展了“双向双联”活动，推动各分局争创“党建+服务”特色品牌，以“办实事”为目标，实现三大领域纳税服务统筹协调发展。二是注重转变作风，深入实施服务提升措施。坚持把提升服务水平作为转变干部作风的重要考核标准，建立常态化监督巡察机制，完善电话、信访和网络“三位一体”监督平台，重点对办税窗口、税务分局等直接面对纳税人的岗位进行不定期检查测评，促进干部作风持续好转。三是注重规范管理，扎实推行各项服务制度。致力于解决服务群众“最后一公里”问题，建立周汇总、月检查、季考核、年总评的落实机制，在落细落小上下功夫，做到纳税人缴费人心声“日记录”，切实将纳税人需求作为努力方向。截至目前，已通过纳税人心声回访等活动累计解决群众关心关切的实际问题百余件。
二、创新理念，打造纳税服务特色品牌。围绕扩大纳税服务宣传影响力，延伸“智慧税务”架构，以“纳税服务+”“二维码”等特色品牌，开创了纳税服务智慧化、信息化、立体化新局面。一是以“纳税服务+”实现纳税服务“全覆盖”。按照分类指导、统筹推进的原则，在办税服务厅、基层分局和网络办税平台三大领域分别设置“纳税服务+”活动载体，突出纳税服务在美丽乡村、生态旅游、乡村振兴等方面延伸，着……
