信访举报是纪检监察机关获取问题线索的主要渠道，也是纪检监察机关联系群众的桥梁和纽带。近年来，我县信访举报件数量居高不下，且重复举报件较多，为充分发挥信访举报的“晴雨表”作用，县纪委信访室对我县信访形势进行了分析研判，具体情况如下：
一、原因分析
（一）纪检监察部门方面
1.与信访人缺乏沟通。与信访人的有效沟通，既能让办案人员充分掌握信访人诉求，让信访人对案件办理过程有充分了解，安抚信访人情绪，又能使办案人员对问题有全面的了解，或发现新的证据，从而提高办案的效率。而在实际中，工作人员往往只是将办理结果对信访人进行反馈，没有真正去了解信访人的诉求及其掌握的情况，使得信访人不能真正了解纪委的态度和查处案件的决心，从而产生误会，导致重复访甚至越级信访。
2.初信初访处置不当。部分纪检监察干部对初信初访重视程度不够，对于群众的合理诉求未及时妥善解决，导致简单的问题复杂化，矛盾进一步加重。另外，有的纪检监察干部处理检举控告能力不足，群众工作能力欠缺，调查不深入、不彻底，调查结果缺乏公正性和严谨性。信访人反映问题得不到解决，对办理结果不满意，进一步向上级纪检部门反映，造成重复访和越级访。
3.信访举报办理效率不高。基层纪检监察人员力量不足，加上案件较多，容易导致案件积压过多，信访件不能得到及时有效地处理，特别是乡镇，办案人员多为兼职，大多对业务不熟悉，缺乏办案经验和专业知识，对违纪违法的形式和手段把握不够，不懂谈话技巧，在办案中易出现各种的问题，办理案件质量不高。
（二）信访人方面
1.信访人认识误区。一些信访人认为，越往上找问题越容易得到解决，存在“信上不信下”的思想误区。另一方面，部分信访人有纪大于法的观念，比如一些涉法涉诉的问题……
