在市委、市政府的坚强领导下，市政务服务和大数据管理局认真贯彻落实省、市委关于开展市域社会治理现代化试点城市创建工作的决策部署，紧紧围绕坚持和完善共建共治共享的社会治理制度，构建精准化专业化的社会治理机制，突出科技支撑、数据驱动、平台服务，充分发挥智能化建设支撑作用，推动现代科技与市域社会治理深度融合。现将有关工作情况报告如下：
一、工作完成情况
（一）坚持统筹规划，做好整体设计
编发《智慧xx总体规划纲要（2020—2025年）》，确立“通过五年努力，将xx打造成为‘三智三城’（服务智享的宜居城、产业智慧的创新城、设施智能的数据城）的总体目标”。出台实施《智慧xx建设三年行动方案（2020-2022年）》、《xx市围绕“高效办成一件事”持续优化政务环境工作方案》、《基层政务服务体系建设实施方案》、《“12345”政务服务便民热线整合工作方案》、《xx市推进政务服务“跨省通办”工作实施方案》等，明确任务书、时间表和路线图，为全市各地各部门提供指引。
（二）推行“互联网+政务服务”，实现政务服务“一网通办”
“网上办”全面推行。建成使用全市线上线下一体化政务服务平台，全市98%的服务事项已实现“一网通办”。对标国内一流标准，市县同步开展“五减”（减事项、减时限、减环节、减材料、减跑动）工作，办理时间、审批材料分别压减84%和35%。“一次办”加快推进。xx个高频事项实现“最多跑一次”。二手房和水电气一体化过户、企业开办直通车等55个“一事联办”主题全面应用。“就近办”逐步实现。市本级和各县市区政务中心均建成了24小时自助服务专区，全市共布设自助终端xx台，上线事项xx个，老百姓开始享受到了“24小时不打烊”的政务服务。“好差评”机制不断完善。全市共配备评价……
