各位领导，同志们：
大家好！根据会议安排，现就XX街道便民服务中心工作开展情况作一简要交流发言，不妥之处，请大家批评指正。
今年以来，XX街道便民服务中心，紧紧围绕“夯基础、建机制、抓服务”的思路，全面贯彻落实落省市区关于深化放管服改革的部署和要求，以创新服务模式、健全政务平台、落实惠民服务为突破口，以实现服务的“零距离”、服务的“制度化”、服务的“多渠道”、服务的“高效化”为重点，稳步推进便民服务中心工作取得实实在在的成效。
一、夯基础，搭平台，实现服务“零距离”
坚持从维护居民群众的利益作为出发点，科学利用空间布局、完善功能配置、规范标识标牌等形式，全面整合街道便民服务大厅资源，优化升级便民服务功能，逐渐从“粗放型”向“精准型”转变，从“衙门化”向“亲民化”转变，健全完善XX、XX、XX、XX、XX等X个便民服务站及便民服务中心，完善以“一个办公场所、一套信息化设备、一名以上帮办代办人员、一套办事须知”为内容的“四个一”。为进一步方便广大群众办事，让群众少跑腿。全面推进“延时服务、预约服务、上门服务、陪同服务、帮代办服务、绿色通道”“六项服务”，用政务服务的“走心”赢得了办事群众的民心。目前街道街道承接XXX事项（依申请类XX项，公共服务类XX项），已全部认领编制完成，逐步实现政务服务事项就近办理、一窗办理、区域通办。
二、建机制，强体系，实现服务“制度化”
进一步健全完善常态化的服务机制，用心用情用力提供接地气的服便民服务，切实打通便民服务的关节，促进便民服务中心工作运行畅通、高效，坚持做到“三个健全”:一是健全考勤考核制度。坚持以“三抓三促”活动为契机，以改进作风、提升效能为重点，严格规范工作人员上……
