同志们：
年末岁尾，我们一起来到“有梦有戏”的xx，共同回顾2020年全省政务服务工作，现场交流各地经验和做法，认真谋划2021年及“十四五”政务服务工作，全面提升全省政务服务工作，努力建设全国政务服务满意度一等省份。为开好这次会议，xx市精心安排、倾情准备，为会议顺利召开付出了辛勤劳动和心血，在此，我代表省政务服务办和全体参会人员表示衷心感谢。
昨天上午，我们观摩了xx市政务服务中心、xx市数字街区、东乡区行政审批局、圩上桥镇便民服务中心，看了以后，大家有个共同印象，就是感受很深、启发很大。昨天下午，各设区市和xx新区作了交流发言，大家认真总结了一年来的工作，客观分析了当前存在的困难和问题，切实提出了下一阶段工作的目标任务和措施，讲得都很好，相互有借鉴作用，对我们谋划明年工作也很有帮助。昨天下午和今天上午，分3个组进行了讨论。刚才，三位召集人汇报了分组讨论交流情况，讲得都很好，可见大家讨论非常认真、非常热烈，谈了很多真知灼见，充分说明大家始终站稳群众立场，强化问题导向和群众需求导向，“将心比心、换位思考”，设身处地解决实际困难，提供最切实、最贴心的服务，体现了以人民为中心的为民情怀；也充分说明，大家只有坚持解放思想，对标对表一流，主动学习借鉴，大胆创新突破，坚持“不为不办找理由，只为办好想法”，持续优服务、走前列、创一流；充分说明，大家牢固树立“今天再晚也是早、明天再早也是晚”理念，转变工作作风，更好地服务企业和群众，不断提高企业群众的获得感和满意度。这次会议开的很成功，达到了凝聚共识、激发斗志的目的。
下面，我就今年工作和明年打算谈几点看法：
一、回顾今年以来的工作
即将过去的2020年，是“十三五”时期的收官之年，更是不平凡的一年。一年来，我们按照省……
