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某区税务局纳税服务股2023年二季度述职报告
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  根据区局《关于加强能力作风建设的实施方案》中“述职测评比优劣”相关工作要求,现将纳税服务股2023年二季度工作报告如下:

  一、主要工作情况

  (1)办税厅工作开展情况

  一季度办税厅共取号XX个,办理厅内业务XX笔。每周在办税厅针对近期新政策、新操作开展一次集中学习。严格按照按照市局加强纳税服务投诉管理工作的通知要求,以纳税人缴费人为中心,坚持问题导向,纳税服务综合管理平台受理投诉工单XX起,接收省局12366坐席实时转办关于办税大厅纳税服务态度和质效的投诉XX起。

  (2)优化营商环境工作情况

  一是优化营商环境指标提优补短情况。二季度办税厅平均等候时长为XX分钟,业务办理平均时长XX分钟。“非接触式”办税比例XX%,“非接触式”领用发票比例XX%,召开了优化营商环境推进会,会上听取各牵头股室意见建议,并再次对各项指标进行强调

  二是优化营商环境先行区复制推广及创建情况。为做好优化营商环境工作,学习借鉴改革先行区典型经验,着力为市场主体减负担、破堵点、解难题,区局按照要求对三批次试点改革举措进行梳理,涉及我局事项共XX项(其中由我局牵头事项XX项,需我局配合事项XX项)。并结合我局实际,制定先行区典型经验复制推广工作方案,将XX个事项全部细化对标至各个股室,积极推进复制推广工作,截至XX月底,已完成XX个事项的复制推广工作,并取得了显著的成效。其中“对个人存量房交易开放电子发票功能、推行全国车船税缴纳信息联网查询与核验、对代征税款试行实时电子缴税入库的开具电子完税证明”XX项因需总局和省局统筹,区局暂无法完成复制推广。

  三是优化营商环境先行区创建工作。已完成了企业所得税“一键申报”工作方案,通过开展纳税人学堂,广泛收集辖区内纳税……

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