2023年，XX市政务和大数据局将认真贯彻省、市两项改革“后半篇”文章工作要求，推进新一轮镇村便民服务标准化规范化便利化建设试点示范建设，整合基层政务服务资源，丰富基层政务服务供给，完善基层政务服务体系，推进基层政务服务从“能办”到“快办”“易办”“好办”转变，持续提升基层政务服务能力和水平。按照会议安排，现将2023年工作打算汇报如下。
一、推进线上办理，实现基层政务服务“快办”。持续推进“一网通办”攻坚，以争创全省“互联网+政务服务”示范县为引领，完善“3+N”智慧政务服务体系，以信息技术赋能政务服务质效，让数据多跑路、群众少跑腿。一是深化网上运行。对照《XX市乡镇（街道）政务服务事项指导目录》《XX市村级帮办代办政务服务事项指导目录》，组织梳理完善事项要素，逐步实现市域统一、标准规范。按照“应上尽上”原则，推进基层政务服务事项网上运行，实现群众外网申报、审批线上流转、结果在线可查。二是推进掌上办理。围绕教育、医疗、医保、社保等与群众生产生活密切相关的重点领域，将基层便民服务事项纳入“天府通办”APP及区（市、县）分站点办理。充分利用大数据、人工智能、流程自动化机器人等技术改变传统人工审核方式，将更多高频、简易政务服务事项纳入“秒批秒办”专区上线运行，推动高频电子证照亮证应用向基层延伸，实现更多基层便民服务事项“掌上办、一次办、快捷办”。三是提升线上办事便利度。优化网上办、掌上办服务功能，通过历史数据自动填充、电子证照自动关联、页面跳转等技术手段，推动系统简便易用、操作灵活便捷。加强网上事项办理引导，发布宣传海报、制作操作视频、开展体验式服务等，引导企业群众在线办理各类业务。四是深化“综窗”改革。持续推进基层政务服务事项减时限、减材料、减环节，实现更多事项“即交即办”，企业群众办事“只进一扇门、只到一个窗口、一……
