为开展好“我为群众办实事”纾难解困集中行动，城市管理局统一思想认识，明确目标任务，强化工作责任，准确把握走访内容、工作流程和走访要求，严格按照工作方案深入开展“我为群众办实事”纾难解困集中行动。要求每个工作人员在走访群众服务中牢固树立为民服务情怀，把群众的事当成天大的事，通过民情书记直接联系服务群众制度，面对面征求意见，掌握社情民意，对症施治，即访即办，切实提高联系服务群众的能力水平，推动干部作风持续转变。
一、突出政治引领，坚持党组统筹强化组织保障
根据县委活动安排，城市管理局迅速召开专题会议，传达走访工作精神要求，研究部署走访工作，成立领导小组，制定活动方案，组织人员培训，围绕走访重点工作，集中时间、集中力量、集中精力开展走访活动，深入群众听民意、察民情、解民困、保民生，确保走访活动全面开展。领导党员干部带头走访，践行使命担当。领导班子成员、各科所队主要负责人带头参与深入走访。认真分析梳理走访要点，排好时间表，抓好时间差，把握时间点，因地制宜、因人而异，实地走访扎实推进，确保走访走出效果。
二、突出专班调度，坚持协调统筹建强工作队伍
城市管理局专班负责走访工作的综合协调、统筹推进、收集信息、汇总情况、上传下达等日常工作。制定任务分解，实行一天一调度，一周一通报制度。跟踪走访进度，做好信息反馈。每周对各组走访情况、收集意见建议进行分析研判，找出走访差距，提出整改建议或意见，做好总结评估、走访台账、报告撰写、后勤保障等工作。及时对接县走访专班办公室，有计划、有步骤、有重点、有方向完善走访“路线”。
今年以来，城市管理局优选X名民情书记XX人走访服务队，在XX街道振XX、XX等X个小区和XX镇XX村开展“我为群众办实事”……
