持续加强和改进110接处警工作是适应社会治安形势变化的现实需要,也是满足人民群众日益增长的安全感的必然要求,更是打击治理突出治安问题、打造主动高效新警务的重要环节。2023年下半年,以XXX副市长为班长的新一届市局党委坚持把深化警务机制改革作为提升XX公安战斗力的关键一招,强化问题导向,聚焦实战需求,主动融入公安部重点改革任务体系,立足城市治安特点,系统谋划推动XX公安“头、身、脚、网”体系化建设。尤其是以深化110接处警模式改革为“切口”,优化警务站布建,转变接处警主体,优化运行模式,持续推动警务模式从被动转向主动、警务效能从低效变为高效,公安机关驾驭复杂社会治安形势的能力水平显著提升。110接处警模式改革的淮南经验也得到了《人民日报》《公安内参》等主流媒体的刊发推广和省市各级领导的肯定。下面,笔者以XXX路警务站为样本,结合实战运行成效,就如何深入110接处警模式改革提出思考。
一、XXX路警务站深化110接处警模式改革的实践
XXX路警务站位于XX市主城区,辖区人口密集、商业区集中、城市主干道贯通,日警情量位居全市首位。目前,全站共有民警X人、辅警XX人,全天候实行“三班两运转”。作为全市首个建成的现代化警务驻勤工作站,XXX路警务站强化品牌意识,主动拉高标杆,积极探索“四个三”警务工作法,实现了快速出警、高效处警、规范转警,推动了110接处警效率、动力、质量深度变革。改革两年来,分局三个警务站共接处警XXXXX起,其中XX东路警务站接处警XXXXX起,纠纷求助类警情现场处结率达XX%,群众对110接处警工作的满意度达XX%,分别较2020年提升了XX个百分点。
(一)致力“三化合一”,打造示范警队。一是指挥扁平化。坚持“手眼协同”,将110接处警平台等各类公安实战应用系统全量……