在数千年漫长的历史长河中,有不胜枚举的兵书战策,对于推动历史的发展发挥了巨大的作用。今天,人类社会已经进入了知识经济时代,国际市场竞争日趋白热化。企业要想在竞争中劈波斩浪,可学习先辈遗留的兵法,并在市场竞争中加以应用,指导我们管理企业。笔者试将“孙子兵法”和风险管理嫁接起来,与广大管理者探讨。
将备“五德”与企业管理者
一个优秀的企业,要想发挥风险管理优势,必须要有良好的管理者。将备“五德”不仅适用于兵法选将、用将之道,同样也完全适用于选拔管理者。管理者是企业之主,担负着把企业不断引向发展壮大的重任。它不是一般人所能胜任的,必须选用具备五种品德的人才行。在选管理者时,所谓“智”就是聪明智慧、善于应变、思想解放、思维敏捷、判断准确;所谓“信”就是说话算话、言而有信、一诺千金、绝不食言;所谓“仁”就是爱护同志、团结友爱、助人为乐、信赖员工;所谓“勇”就是勇敢果断、意志坚毅、改革创新、勇于开拓;所谓“严”就是严格要求、赏罚严明、严于律己、一身正气。作为企业要把具备上述五种品德的人提拔到管理岗位上来,让他们在企业中充分展示自己的才华。同时,要对具有“五危”的管理干部及时进行教育,使其尽快改掉不良习惯,或干脆予以罢免,以免影响企业的建设和发展。再者,要重视企业管理干部选配前的考察,发现具有“五危”的人坚决不予选用,禁止这些人“入围”。“孙子兵法”中“五危”指:“必死、必生、忿速、廉洁、爱民”。引申到现在,“必死”是指有些管理人员遇事草率鲁莽、死打硬拼、一味蛮干;“必生”是指明哲保身、因循守旧、停滞不前;“忿速”是指鼠目寸光、急功近利;“廉洁”是指小廉曲谨、过分自尊;“爱民”是指一味仁慈关爱,管理不力。
企业选配“五德”管理者,要“问之以言”,看其知识是否渊博、思想是否正确、思维是否敏锐、言谈举止是否大方得体;要“穷之以辞”,看其表达是否明确、言语是否简洁、词汇是否丰富、应对是否从容;要“与之间谍”,观其立场是否坚定、旗帜是否鲜明、思想是否忠诚、心胸是否宽广;要“明白显问”,看其品德是否高尚、灵魂是否纯洁、修养是否高深、志向是否远大;要“使之以财”,看其财欲是否深邃、心性是否贪婪、为政是否清廉、目标是否远大;要“试之以色”,看其情操是否高尚、是否贪占女色、是否遵守法律;要“告之以难”,看其雄心是否远大、处事是否果断、险阻是否敢攀;还要“醉之以酒”,观其仪容是否庄重、行为是否检点、语言是否粗俗。
古今中外的企业发展史都能证明,由具备“五德”的管理者统领企业,企业就会发展壮大;反之让“五危”的领导当政,企业必衰败。
我国机械设备进出口总公司经理洪福有,聪慧敏锐、敢于决断、谦虚谨慎、勇于创新。该公司在他领导下,历经十年磨砺,从“提篮小卖”发展到全球经营。美国安然公司,由于高层管理者的“五危”,导致百年大厦毁于一旦。
御兵有术与风险管理
兵是指驾驭、支配、统领、管理和激励士卒。御兵对于一个军队来说是至关重要的。企业管理中,同样也有一个“御兵”问题。从风险管理出发,提倡任何决策必须优先考虑健康安全环境。企业是人的企业,人是企业的主体,只有把人的生命和安全放在第一位的企业才是真正的企业。企业要想实现员工风险管理,调动起广大员工的积极性,最重要的就是满足员工的合理欲求,注意爱护关心员工,做好福利工作,使员工免除后顾之忧,还要善于听取员工的各种意见、要求,及时向员工通报自己设想、计划,做到干群心往一处想、劲往一处使。满足员工的欲求,就要弄清楚员工到底有哪些欲求。美国当代心理学家马斯洛提出了“需求五层次”理论。把人的需求划分为五层:生理的、安全的、社会的、尊重的、自我实现的。我国古代的荀况在《荀子》中说:“饥而欲食、寒而欲暖、劳而欲息、好利而恶害。”很清楚,荀子提出了“食、暖、息、利”的人欲四重理论。从古今中外的理论可以看出,现代企业要实现风险管理,必须要在马斯洛的五种需求理论上下工夫,尽量满足员工的欲求,企业就一定会干群一心,蒸蒸日上,欣欣向荣。
实现风险管理还要注意赏功罚罪、投之以险和晓以道义,激励员工的生产和管理积极性,最大限度地降低产品的成本,提高劳动生产率,不断开拓创新,在激烈的市场竞争中立于不败之地。
日本松下电器公司是世界上最大的家用电器公司之一。从上世纪20年代创立至今,一直非常注重员工的物质利益,从生日、结婚、生育等小事做起,无微不至地爱护、关心全体员工。他们的共同愿景是:让松下的每名员工有房住、有车开。率先实行员工终身制,即一般情况下,公司不随便解雇员工,并且退休后定期发放退休金,使员工没有任何后顾之忧。员工在此大背景下,拼命工作,爱厂如家。这样,公司短短数十年得到了迅猛发展,成为市场上电器行业的一匹黑马。
“投之以险”可称之为精神刺激或救灾法。在风险管理中,如运用得当,效果甚佳。如日本日立公司,上世纪70年代因石油危机冲击,公司景况萧条。为此,公司决定让24个工厂的67500人暂回家待岗,并发给90%的工资。这样做对公司来说,虽然节约不了多少费用,但使员工有一种危机感。随后,又对4000名管理干部实行工资削减措施,加深了管理干部的危机感,最后对新录用人员推迟20天上岗,使新员工一开始就有一种紧迫感。这些措施,促成了员工的奋进精神,使该公司恢复景况比其他公司迅速,尽快摆脱了经济危机的困扰,并得到迅猛发展。
综上所述,市场风云变幻、深不可测,无处不存在着矛盾。在这种情况下,风险管理就显得尤为重要。一个企业有良好的风险管理,企业就能出效益,就能团结一心,战风斗浪、勇往直前;反之,企业则可能在市场风浪中撞礁沉船,直至败亡。