一、2023年重点工作完成情况
（一）优化供给，服务模式。办税缴费服务持续升级。
一是创优征纳互动服务模式。全年通过征纳互动向纳税人精准推送XX万条提示提醒，与纳税人开展智能互为XX次，开展人工互动XX次，生成工单XX条：组建XX小可视答疑青年志愿者团队，开展可视答疑直播XX场，共计XX产纳税人观看，收到XX条互动留言。二是探索提升办税缴费体，先后两次对我省办税指南进行修改完善，探索将部分基础服务及管理事项前移至办税服务厅一体化集中办理，推进办税服务厅转型；打造城乡社区治理“新样本”，分别在XX、XX推出“税费E站”“办税缴费不出村”项目，获得税务总局主要领导批示肯定。三是统筹红利账单推送工作。有序开展红利账单纳税人清单案护、数据评估、账单推送、宣传推广各项工作，建立红利账单实现“政策找人”的新型服务模式，向XX万辅助评估模块，A税人精准推送年度红利账单。
（二）减负增效，XX个改革事项得到省营商环境领导小组通报表扬。一是先行先试树标杆。XX个创建点被命名为改革先行区，数量位居省直都门前列；省税务局作为省直两个部门代表之一在全省优化营商境大会上作典型发言。二是条块结合融大局。赴省政务办、省步改委等相关部门XX余次，主动沟通、协调、汇报，回复意见、送情况；制发对接世界银行营商环境成熟度评估三年工作方案和任务分工表，按照XX个具体行业和XX类不同规模开展企业摸排。三是优化制度强落实。推出XX条进一步优化税收营商环境若干施和XX条助力民营经济发展措施，持续推动市场主体减负担降成本；推行税务“店小二”服务专员制度，对辖区内重大项目和重点企业提供全周期、跟进式服务。四是诉求响应解难题。分析各渠道来源基础数据XX万余条，省局层面推送解决XX项高频共性诉求，形成XX个专题报告；联合市场监管部门建立……
