“和谐”一词在中国石油企业文化里面两次提及：企业宗旨有：“奉献能源，创造和谐。”核心经营管理理念有：诚信、创新、业绩、和谐、安全。可见“和谐”对于企业的重要性。它是公司正常运营和持续发展的保障，通过内外两个环境来为企业保驾护航，内部和谐能为企业提供发展的动力，外部和谐能为企业提供生存的土壤。
　　和谐，顾名思义就是各种矛盾和关系配合协调，相生相长。在《辞典》中，“和谐”意为配合的适当而匀称；在美学中，和谐是美的一种重要形态，强调“美在于和谐”；在哲学中，和谐是对立的统一，和为本，谐为上；和为重，谐为要。就组词而言，谷物称禾，禾在口边，寓意丰衣足食，人人衣食不缺，体现了公平；“谐”字左边是“言”右边是“皆”，寓意人人有发言权，体现了公正。因此，和谐的本质就在于协调和共享。
　　笔者现就从内部和谐即班组和谐入手，浅析和谐班组在建设中主要的几个“抓手”。
　　班组成员合理搭配。人与人之间存在着很大的“个体差异性”，这就是所谓的“花开一树，各表一支”。每个员工所表现出来的知识水平、工作能力、性格爱好各有所长。把不同个性、能力、专长的人组合在合适的班组中，合理搭配，相辅相成，就能达到取长补短的效果。如男女的比例、外向和内向的比例、业务水平高低的比例、综合素质与特长爱好的比例、年龄大小的比例等等。我在xxxx加油站工作时，以xxx为班长的班组最为突出。该班共四人，两男两女，其中班长年龄比其他人都大点儿，又是老员工，颇有大哥风范，事事带头，默默无闻。另一员工xxx，年龄稍小，有时遇到事会沉不住气，较急躁，易冲动。这时就只有班长的话管用，一说就灵。xxx爱静，少言寡语；xx爱动，开朗活波。这四人性格不一，但又正好弥补了相互的不足。
　　有益活动激活班组。一要在班组中广泛开展信念教育活动，让每一位员工把班组当成自己的家，把班组的每一件工作当作自己家里的事情去尽心尽力完成，进而树立奉献忠诚的班组精神。积极开展“创学”活动，树立终身学习、快乐学习、专业学习与政治学习有机结合的学习理念。二要在班组间开展比学赶帮超、创建五型班组、文娱体育比赛等活动，激发员工的工作热情。三要注重班组工作环境的净化，让每个员工感到家一般的美丽和人性化的温暖。
　　以人为本理利并举。正确处理好“理”和“利”的关系，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，最大程度地实现和满足员工工作、生活及心理等方面的客观需求，全过程关注每个员工的情绪与思想动态。我在xxxx加油站工作时，有段时间员工xxx因父亲摔断腿、爱人做月子，他又要上班又要照顾家里，忙得不可开交。如果按照正常轮排班制度，那他就会工作干不好，家人也照顾不了。我得知实情后，和别的班组协调，特事特办，原则是他每天要上一个班，具体上哪个班次，由他自己决定。得知这一情况后，他非常感激，表示要以实际行动来回报大家的支持和理解。
　　宽容真诚树立新风。一是要宽容待人。不论是班组长和员工之间，还是员工与员工之间，要有一种容人、容事、容言的宽阔胸怀。二是要以诚待人。做到心胸坦荡，言行一致。坚决反对阳奉阴违的行为。三是要以情感人。要站在人性化的高度上思考，沟通从心开始，工作从细入手。
　　互相帮助共同进步。在一个集体中，个人与个人之间存在工作能力大小之别，不能只重视优秀个人，而不忽视其他人员。一个霉点可以引起整个柿子的霉变，因此不要放任自流，应该使落后个人感受到集体的温暖。只有整体前进了，班组才会和谐，人与人之间才会和睦。我在xxxx加油站工作时，员工xxx进入油站时，基础薄弱，做事有时易出错，班组考核时也因此受到影响。她所在的班组，员工之间怨声四起，经常吵架，打小报告。后来，我把她调到另一个班组，在xxx，xxx，xxx三人的帮助下，从点钞教起，抄泵码数、做班报表、缴销发票、计量油品等每个环节都人人教她一点，不到一个月，就全学会了。为此，她所在的班组还获得了油站“优秀班组”的光荣称号。
　　孟子曰：敬人之，人恒敬之；爱人之，人恒爱之。用今天的话说，就是我们每个人都要互相尊敬，互相关爱，互相包容，换位思考。这才是构建和谐团队的根本之所在。

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